Гроздья гнева

По данным Бюро судебной статистики (Bureau of Justice Statistics – BJS), главной или косвенной причиной 12% преступлений в Соединённых Штатах является гнев (anger). Люди стали чаще терять самообладание в различных жизненных ситуациях и пускать в ход нецензурную брань и угрозы, кулаки, холодное и огнестрельное оружие. Как следствие, одним вспышка гнева стоит профессиональной репутации или запрета на приближение к конкретным людям/объектам (order of protection). Другие отправляются в тюрьму, приговариваются к штрафам и исправительным работам. 

 

«Из всех современных добродетелей дороже всего американцам обходится управление гневом, - считает психолог Теккери Олбен. – Демонстрация железных нервов является высшей формой проявления мужества, терпимости, бесстрашия, здравого рассудка и интеллекта. К сожалению, далеко не все это понимают».

 

По мнению Олбена, каждый седьмой житель Соединённых Штатов в возрасте от 18 до 75 лет сегодня может выйти на улицу, попасть в неординарную ситуацию, стать заложником собственного гнева и, как следствие, надолго оказаться за решёткой в качестве фигуранта преступления. 

 

В качестве примера можно привести недавний инцидент в Детройте (Мичиган), где живут люди с самыми расшатанными нервами в стране. 36-летний местный житель вышел погулять с собакой. Проезжавшая мимо машина облила его водой из лужи. Он начал кричать и ругаться, потребовав водителя остановиться. Завязалась словесная перепалка, потом драка, облитый грязью ударил своего обидчика, последний неудачно упал на асфальт и сломал позвоночник. 5-минутная прогулка с собакой обернулась для законопослушного, но неуравновешенного детройца 9-летним тюремным сроком.  

 

 

 

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, каждый здравомыслящий человек должен усвоить семь очень важных правил профилактики гнева и умения находить компромисс с нервными, раздражительными и неадекватными людьми. 

 

Во-первых, смиритесь с мыслью, что гнев – чувство естественное, однако оно не может переполнять счастливого или находящегося в душевной гармонии человека. 

 

Простой пример: вы зашли в магазин и увидели,  как клиент злобно кричит на кассира. Вместо вопроса «что этот наглец себе позволяет» у вас в голове должна возникнуть мысль «с этим человеком что-то не так, он чувствует сильную психологическую боль». 

 

Моментально отбросьте все негативные эмоции по отношению к гневному человеку. Вы должны проявлять исключительно терпение, осторожность и спокойствие. На вас никто не нападает. Вам ничего не угрожает. Сам по себе эмоциональный гнев абсолютно безопасен. 

 

Во-вторых, переключитесь в «медленный режим» (slow mode). 

 

При общении с гневными людьми абсолютно бесполезно взывать к логике, здравому смыслу и проявлять бурную эмоциональность. Из этого ничего не выйдет. 

 

Ваша задача – слушать и пытаться успокоить человека. Ведите себя как в замедленной съёмке. Говорите медленно, двигайтесь медленно и демонстрируйте хладнокровие. 

 

Простой пример: вы по привычке засмотрелись в телефон во время ходьбы и сбили человека. Он встал с земли и обрушился на вас гневной тирадой. Сделайте вид, что приняли оскорбления и спокойно произнесите: «Извините, пожалуйста, я вас не заметил». 

 

Вежливость отлично отрезвляет гневных людей. Они чувствуют, что одержали маленькую психологическую победу и больше не имеют желания продолжать конфликт. Иногда ради собственной победы достаточно дать гневному человеку почувствовать себя победителем. 

 

В-третьих, избегайте контактов с наркоманами/алкоголиками.

 

Эти люди не просто переполнены гневом - они по-настоящему опасны. От них можно ожидать абсолютно любого проявления зла. Поэтому сразу же уходите в сторону и звоните в полицию, если есть такая возможность.  Нет ничего глупее, чем взывать наркомана/алкоголика к здравому смыслу или играть с ним в гляделки (eye contact). 

 

Так, владелец гросери в Дес-Мойнес (Айова) на протяжении 20 минут наблюдал, как двое употребивших синтетическую марихуану наркоманов громили его лавку.  У торговца не было оружия и тревожной кнопки. Он стоял на одном месте и смотрел в никуда. Когда мародёры покинули помещение – он позвонил в полицию. При задержании у наркоманов было обнаружено огнестрельное оружие, которое они легко могли применить на месте погрома. 

 

В-четвёртых, воспринимайте любые трудности как психологический тест. 

 

Если вы чувствуете, что вот-вот сорвётесь и обрушите свой гнев на человека, который уже взорвался, то считайте себя самым большим неудачником. Вас никогда не возьмут на ответственную должность, связанную с опасностью – например, в полицию или спецслужбу. 

 

В сфере криминальной психологии, например, самыми бесценными работниками считаются переговорщики (негоцианты/negotiators). Они вступают в диалог с потенциальными самоубийцами, террористами и другими опасными элементами. Задача переговорщика – одержать над ними психологическую победу и склонить на свою сторону. Самые достойные специалисты никогда не позволят себе гнева, брани и эмоций. Поэтому научитесь перевоплощаться в переговорщика. 

 

В-пятых, не дайте гневу перерасти в физический контакт. 

 

В Массачусетсе был случай, когда автомобилист начал избивать бездомного после того, как тот попытался вымыть ему лобовое стекло на перекрёстке. Драке предшествовала 15-минутная словесная перепалка. Бездомный имел за плечами 38 арестов, а автомобилист – чистейшую криминальную биографию. Однако к 18 месяцам в колонии суд приговорил именно водителя. Причина – он первый ударил бездомного. В Соединённых Штатах, напомним, действует правило: первый удар всегда наносит виноватый. 

 

«Иногда гнев и грубость являются хитрой попыткой ввязать постороннего человека в драку, - напоминает психолог Джим Цуберг. – Честолюбивый и законопослушный американец реагирует на одно унизительное слово, вступает в диалог, а потом получает целую серию оскорблений в адрес, жены, детей, родителей. Уличные бандиты очень хорошо знают, как заставить случайного прохожего в бешенстве махать кулаками».

 

В-шестых, не давайте повода для расовых и политических споров.

 

Согласно данным BJS, они являются причиной 71% преступлений на почве гнева (anger) и ненависти (hate). 

 

В условиях нынешней реальности крайне глупо демонстрировать неприятие чёрного экстремизма футболкой с надписью White Lives Matter или восхвалять Дональда Трампа, натягивая на голову бейсболку с его физиономией. Свобода слова в Америке, естественно, существует, но шансы столкнуться лицом к лицу с не разделяющим ваши взгляды человеком очень велики. Поэтому всегда держите при себе свои расовые и политические взгляды.    

 

«Если неизвестный человек спрашивает ваше мнение по вопросу, который расколол общество, то прикиньтесь дилетантом, - продолжает психолог Джим Цуберг. – Дайте понять, что эта тема вам абсолютно неинтересна и вы ничего в ней не смыслите. С таким подходом вы не обзаведётесь новым другом или единомышленником, зато и список ваших врагов не пополнится». 

 

В-седьмых, в критической ситуации используйте смартфон.

 

Этот совет появился во всех учебниках по психологической обороне после оснащения мобильных телефонов HD-видеокамерами, которые сегодня включаются за 1–2 секунды (операционные системы iOS/Android). Если чувствуете, что ситуация накалилась до предела, то сразу же начинайте снимать всё происходящее. Не говорите, не жестикулируйте, не злорадствуйте. Просто снимайте недоброжелателя, находясь в нескольких метрах, и молчите. 

Видеозапись – это доказательство вашей невиновности и неадекватности поведения постороннего человека. Её можно сразу же показать полицейским, прибывшим на место происшествия, отправить на хранение родственнику или другу посредством электронной почты, MMS и различных приложений. 

«Люди часто используют камеру для съёмок домашних животных и селфи-записей, однако они забывают о функции видеозаписи в нестандартных ситуациях, - говорит Зэйн Бауэр, эксперт по самообороне. – Для 70% хулиганов, уличных бандитов, мелких воришек и наглых попрошаек видеокамера в телефоне станет таким же грозным оружием как пистолет. Их гневный пыл сразу же улетучится. Они начнут следить за своей речью и движениями». 

Напоследок скажу, что количество преступлений на почве гнева и ненависти, согласно отчётам Федерального бюро расследований (FBI), постепенно увеличивается. Жители стали более злыми, яростными, раздражительными, несдержанными и нетерпимыми. Поэтому, уважаемые чиатели, всегда будьте начеку и помните, что в любом конфликте побеждает не сила, не удача и даже не знание законов. Важнее всего – стальные нервы.