Город потерянных вещей

Дела житейские

Каждый день более трёх тысяч жителей и гостей Большого Яблока теряют свои личные вещи за пределами дома или гостиницы. Из-за своей рассеянности люди лишаются сотовых телефонов, кошельков, ключей, драгоценностей, кредитных карт, номеров Social Security и прочей собственности.
«Вещи, забытые в пяти городских боро за одни сутки, с трудом бы поместились в контейнер размером с просторный 2-семейный дом, - считает манхэттенец Джозеф Баркало, проработавший 30 лет в Бюро находок (Lost and Found Bureau). – На планете больше нет такого города, где терялось бы столько разных вещей...»
Чаще всего люди забывают личные вещи в городском метро. Этот вид транспорта стал «кладбищем» для десятков тысяч зонтов, головных уборов, сумок и пакетов из супермаркетов. Так, 58-летний житель Бронкса Мюррей Рэндалл живёт за счёт того, что находит потерянные вещи и возвращает их владельцам за вознаграждение. «Поиск пропажи – это отдельная наука со своими законами и закономерностями, - уверяет Рэндалл. – Я знаю порядка двенадцати станций метро, где в определённые часы на скамейках обязательно лежат пакеты с товарами. Их владельцы потратили целый день на шопинг, а потом так устали, что забыли всё купленное...»
Надо сказать, что в адрес МТА неоднократно поступали обвинения в присвоении забытых пассажирами вещей. С одной стороны, метрополитен имеет собственное Бюро находок (телефон: (212)712-4500), которое, что очень странно, не работает по ночам, в праздники и выходные. С другой стороны, обслуживающий персонал поездов очень редко находит чужие вещи. «Нас опережают бездомные и любители лёгкой наживы, - говорит работник конечной станции в Квинсе Джерард Хайд. – На мой взгляд, работники метрополитена не находят даже 10% всех оставленных в поездах вещей...»
Вслед за метро по количеству потерь следуют жёлтые такси. Здесь бесспорными «лидерами» являются сотовые телефоны и кошельки. «Помните, что когда вы садитесь в низкое пассажирское кресло такси, то из карманов ваших джинсов или куртки обязательно что-нибудь вывалится, - предупреждает житель Манхэттена Леонард Мориарти, терявший бумажник более десяти раз. – Может быть, это звучит абсурдно, но дизайн салона такси многократно увеличивает вероятность потери...»
В подтверждение слов Мориарти статистика интернет-сайта www.nycitycab.com Вот список потерь всего лишь за два ноябрьских дня: чёрное пальто, телефон Blackberry, телефон iPhone, телефон Motorola, телефон LG, чёрный кожаный кошелёк, нарисованный на Тайм-Сквер портрет...  
«Городской администрации необходимо принять закон, согласно которому водитель будет обязан внимательно обследовать салон такси на предмет потерянных вещей во время высадки пассажиров, - считает Мориарти. – Руководствуясь личным опытом, скажу: ни один потерянный кошёлёк не вернулся ко мне обратно...»
На мой взгляд, вполне здравое предложение. В Нью-Йорке уже давным-давно сложился стереотип, что владельцы жёлтых такси либо забирают найденные в машине вещи себе, либо выбрасывают их в мусорное ведро. Мол, отвозить их в специальный офис Комиссии по такси и лимузинам (NYC Taxi & Limousine Commission) попросту невыгодно.
Третье место по потерям, вслед за метро и такси, занимают магазины, стадионы, кинотеатры, музеи, парки, пляжи и другие общественные места. Здесь самая большая проблема заключается в том, что каждое учреждение имеет собственное бюро находок. Например, если вы потеряли что-нибудь в кинотеатре, то нужно звонить в офисы компаний AMC Entertainment Inc. или Regal Entertainment Group. За пляжи отвечает Департамент паркового хозяйства (Department of Parks & Recreation). Ну а если потеря произошла в небольшом музее, то необходимо обращаться к отдельным охранникам или менеджерам.
«Городские власти нисколько не помогают людям, которые потеряли в Нью-Йорке документы или ценные вещи, - считает независимый правозащитник Рэй Берг. – Шансы человека найти потерянный кошелёк после многочасовой прогулки по Манхэттену равняются нулю. Даже если его бумажник не попал в руки мошенников, он вряд ли вернётся обратно...»
Берг внимательно изучил систему находок в разных городских бизнесах и пришёл к выводу, что она далека от совершенства: «Зачастую найденные вещи просто складываются в одно определённое место. Например, владелец одного манхэттенского ресторана хранит в собственном сейфе около тридцати забытых клиентами кошельков. Он даже не додумается отнести их в полицию, чтобы стражи порядка разыскали владельцев...»
Согласно национальному исследованию агентства Gallup, около 87% американцев в случае потери какой-либо вещи звонят в полицию. Тот факт, что офицеры больше специализируются на раскрытии преступлений, а не на поиске забытых пакетов с покупками, их не интересует. «В Нью-Йорке необходимо создать одно большое ведомство, которое будет собирать и хранить потерянные вещи, а затем передавать их законным владельцам, - считает Берг. – Чтобы восстановить содержимое одного кошелька, потребуются месяцы. Ведь необходимо блокировать банковские счета, обратиться в DMV за новым удостоверением личности, поменять номер Social Security в Департаменте внутренней безопасности...»
Однако самый большой парадокс заключается в том, что количество «нашедших» и «ищущих» в Нью-Йорке приблизительно одинаковое. К сожалению, в большинстве случаев эти люди не могут встретиться друг с другом, потому что отсутствует единая информационная база потерь и  находок. В итоге один человек ищет свой потерянный портфель на интернет-сайте Craigslist, а другой уже нашёл этот самый портфель и поместил объявление в газету Daily News. Шансы, что они когда-нибудь пересекутся, - минимальны.
Ресурс Craigslist изобилует сообщениями о находках, реальные владельцы которых так и не были идентифицированы. «Ищу хозяина фотоаппарата Sony, найденного в Бэттери-парке в феврале 2009 года, - пишет один пользователь. – В памяти фотоаппарата 450 снимков». Понятное дело, что владелец фотоаппарата был бы на седьмом небе от счастья, если бы наткнулся на это объявление.
«Найден большой пакет с детскими вещами, купленными в супермаркете Macy’s, - сообщается в другом объявлении. – Точную сумму товара мне назовёт владелец, но она больше, чем $330...»
Из длинного списка находок следует, что ньюйоркцы теряют самые разные вещи – от популярных плееров iPod и солнцезащитных очков до обручальных колец и именных медальонов. Иногда в список потерянных вещей даже попадают такие «раритеты», как «гипс с большим количеством автографов» или «толстая кожаная папка с тысячей детских рисунков».
Напоследок стоит дать несколько дельных советов всем, кто живёт в Нью-Йорке, следовательно, рискует стать жертвой собственной невнимательности и бешеного городского ритма:
1)
1)сегда помните точное число сумок (пакетов, коробок, мешков), которые носите с собой. Следите за тем, чтобы они были постоянно закрыты.
2) Никогда не выпускайте личные вещи из рук в общественном транспорте или такси. Даже если вы поставили сумку на пол, то постарайтесь её придерживать за рукоятку.   
3) Помните, что ключи, кошелёк и сотовый телефон потерять легче всего. Держите их в самых труднодоступных местах.
4) Никогда не кладите вещи так, чтобы они могли выпасть из карманов во время бега или быстрой ходьбы, когда вы сядете или ляжете. 
5) Если вы всё-таки потеряли ценную вещь, то обратитесь в ближайшее отделение полиции. Скажите, что «возможно, вещь была украдена», и заполните соответствующее заявление.
6) Хорошенько подумайте, где вы могли потерять ценную вещь. Если в парке или закрытом помещении, то немедленно свяжитесь по телефону с менеджментом парка или учреждения.
7) Разместите объявление о пропаже (находке) на интернет-сайте Craigslist. Это далеко не идеальный информационный источник, однако в Нью-Йорке он довольно неплохо раскручен. 
8) Никогда не забывайте, что финансовый ущерб от потерянных вещей в Нью-Йорке превышает $40 млн. в год. Ущерб моральный и психологический оценить невозможно...