В молл за покупками

Еще не так давно загородные торговые центры – моллы были только в Америке. Первый из них Country Club Plaza открылся в 1922 году близ города Канзас-Сити на площади в 6 тысяч акров. Всего через тридцать лет их число приблизилось к двум тысячам и столько же было в стадии проектирования и постройки. Сколько их сейчас, трудно сказать, но уж наверняка больше, чем во всех странах мира, вместе взятых.
Зато посчитана приходящаяся на душу населения средняя торговая площадь в этих гигантах. В Соединённых Штатах это 1,8 квадратных метра, а в занимающей второе место по этому показателю Швеции – всего 0,32 метра. Скандинавам чуть-чуть уступает Израиль, а следующие в этом списке Голландия, Люксембург и Франция уступают Америке почти в десять раз.
За каких-то полвека моллы превратились в узловые точки американской жизни. Их можно встретить во всех городах, вернее, между городами, иногда просто сбоку от скоростного шоссе, отделенных от него обширной заасфальтированной площадкой – стоянкой для нескольких сотен автомобилей.
Под крышей этих торговых центров чего только нет – вытянувшиеся бесконечной чередой всевозможные магазины и крошечные бутики, “пищеблоки” из кафе быстрого обслуживания и дорогие рестораны, фитнес-клубы, гостиницы, даже собственные городки аттракционов...
Обычно молл - это несколько стоящих рядом крупных двух-трехэтажных универмагов известных фирм вроде Sears, Nordstorm, Macy’s, Bloomingdale’s, с расположенным тут же множеством более мелких магазинов. Как правило, все здания соединены внутренними переходами, а часто вообще находятся под одной крышей, как самый большой в стране, а до недавнего времени крупнейший в мире торговый мегацентр Mall of America в штате Миннесота.
Почему его построили здесь, в провинции, а не где-нибудь в Сан-Франциско, Нью-Йорке или Чикаго? Ответ прост - в штате нет налога на продажу одежды. Построенный рядом с городами-близнецами Сент-Пол и Миннеаполис, молл уже давно стал одним из “американских чудес”, таким же, как небоскребы Манхэттена, Лас-Вегас или Гранд-Каньон.
Когда торговый монстр открылся в августе 1992 года, многие торговцы Миннеаполиса боялись, что он оттянет на себя покупателей со всего штата. Но этого не произошло. У местных покупателей появилась дополнительная возможность для совершения покупок, но от старых магазинов они не отказались.
Mall of America имеет поистине мировую славу. Авиакомпания Northwest организует прямые рейсы из Японии в Миннесоту: туристы проводят в нем три дня и улетают домой, чаще всего сожалея, что визит их был таким коротким.
Действительно, чтобы обойти молл, а тем более пересмотреть все товары, выставленные в нем на площади 470 тысяч квадратных метров (для сравнения, площадь крупнейшего в России торгового центра «Мега» в три раза меньше), трех дней явно маловато. Поначалу многие его посетители даже жаловались на то, что теряются в нем и долго не могут найти друг друга. Как всегда, выручила американская предприимчивость: тут же нашелся находчивый бизнесмен, наладивший в молле аренду портативных раций, с помощью которых желающие поддерживают постоянную связь со своими детьми и спутниками...
Кроме магазинов и ресторанов, в Mall of America есть мотель, аттракционы с “американскими горками” для детей и даже Chapel of Love - Часовня любви, где венчают представителей всевозможных конфессий, которые женятся во второй или третий раз.
Не выходя на улицу, здесь можно погулять в парках, где растут настоящие деревья, а одно из кафе расположено во всамделишном тропическом лесу. Когда в его растительности завелись жучки-паразиты, администрация столкнулась со сложной проблемой: в закрытом помещении нельзя опылять деревья ядохимикатами. Спасли деревья биологи, которые нашли других насекомых, питавшихся жучками-вредителями.
Построенный лишь для торговли, гигантский молл со временем обрел черты нового городского района со свойственным только ему образом жизни. Так считает социолог Джефф Нэш из Макалестер-колледжа в Сент-Поле, который специально изучает Mall of America как социальный феномен. В качестве примера он приводит местных тинейджеров, которые избрали молл местом своих тусовок. Их там так и называют mall rats – “крысы” молла. Торговый центр так велик и разнообразен, что ребятам кажется, что здесь они приобщаются к жизни всего остального мира. Иногда, когда между подростками вспыхивают стычки и драки, “улицы” молла и в самом деле напоминают настоящий город, который впору назвать третьим братом городов-близнецов.
Чем же, кроме возможности купить что угодно, привлекают людей гигантские торговые центры? Пако Андерхилл, глава консалтинговой фирмы, обследовавшей за последние двадцать лет сотни подобных заведений во многих городах Америки и тридцати других странах, отвечает на этот вопрос вполне определенно: “Моллы - это места, где люди среднего класса ощущают себя комфортно и в безопасности, - говорит он. - Часто торговые центры имеют собственную полицию или службу безопасности. Поэтому люди без опаски назначают там свидания и встречи. Но больше всего в моллах привлекает возможность посмотреть на других людей. Мы так любим пощупать и понюхать нужные, а иногда и совсем недоступные нам вещи. А где лучше это сделать, как не на открытой выкладке товаров в торговом центре?”
В штате Нью-Йорк, где живет Андерхилл, в пределах получаса езды от его дома находится двадцать с лишним моллов. В какой ехать? Чем руководствоваться при выборе? В одном легче парковаться; в другом – лучше кинозал, куда можно зайти после шопинга; в третьем больше бутиков класса люкс; в четвертом объявлена грандиозная распродажа...
А, может быть, ни тем, ни другим и ни третьим? И вообще не покупательскими заботами? Один мой родственник-сердечник избрал близлежащий к его дому молл местом для пеших прогулок. Потому что, когда на улице холодно, у него перехватывает дыхание при ходьбе, а в жару врачи запрещают ему выходить на улицу. В молле же летом и зимой одинаково комфортная температура, чистый прохладный воздух, бесконечные улицы-переходы - гуляй не хочу!
То, что крытые торговые центры позволяют не зависеть от погоды, привлекло многих бизнесменов в странах со слишком жарким или холодным климатом. Отчасти поэтому моллы сейчас можно встретить по всему миру в самых неожиданных местах - от Москвы до Куала-Лумпура и от Токио до Сан-Паулу.
Недавно пальму первенства у Mall of America отобрал самый крупный в мире торговый центр, построенный в Канаде. А в конце 2006 года его затмит Dubai Mall площадью 836 тысяч квадратных метров в Объединенных Арабских Эмиратах. Ежегодно этот левиафан, который будет специализироваться на торговле золотом, драгоценными камнями, ювелирными изделиями и украшениями, будет принимать до 12 миллионов покупателей.
При этом владельцы зарубежных торговых центров не просто копируют американские модели, а стараются внести в них свои коррективы. Так, в торговом центре Diagonal в Барселоне машину покупателя приводит к свободному месту на парковке специальная электронная система. А в Бразилии хозяйки при входе в торговый центр сдают вещи в прачечные и химчистки, чтобы через несколько часов при выходе получить их чистыми и выглаженными...
После появления интернета возникли опасения, что американские и зарубежные моллы потерпят крах, поскольку люди будут делать все покупки с помощью компьютера. Но эти тревоги не оправдались. Мало того, в последние годы торговые комплексы представляют собой один из наиболее успешных сегментов на рынке недвижимости. Их финансовые показатели позволяют аналитикам и инвесторам считать, что благоприятный период в этом секторе продолжится и впредь. Покупателей в торговых центрах всегда много, и потому их владельцы могут поднимать арендную плату и увеличивать число арендаторов. А это значит, что американцы и в будущем будут делать основные покупки в комфортной и приятной обстановке.