Под надежной защитой

Некоторое время назад на американском рынке начали появляться необычные девайсы под общим названием Комплексные системы мониторинга для пожилых людей (Comprehensive Monitoring System for Older Adults - CMSOA). Это сверхудобные электронные средства общения/наблюдения за пенсионерами (особенно - одинокими, немощными и с деменцией).

Пока CMSOA не имеют чёткой классификации, и конкуренция на рынке этих девайсов только зарождается. Тем не менее, несколько штатных департаментов по делам пожилых уже признали подобные товары «высокотехнологичным решением большинства проблем стареющих американцев».

CMSOA одновременно прост и гениален. Основная часть девайса представляет собой монитор с несколькими видеокамерами, который занимает небольшое место в квартире. Рядом - кнопка размером с компьютерную мышку. Пожилой человек садится за стол, нажимает кнопку и видео звонок идёт на смартфон его родственника (например, сына). Если родственник не берёт трубку, звонок переадресовывается второму человеку в списке (например, дочери). Если и она не берёт трубку, то третьему и последующему человеку в адресной книге девайса. Если все молчат, обзвон начинается снова. Как только связь установлена, пожилой человек и родственники разговаривают по видеосвязи.

Описанная опция может показаться кому-то чересчур примитивной, однако она в полной мере соответствует требованиям пожилых людей.

Несколько серьёзных исследований, проведенных в 2010-х годах, показали ошибочность довода о том, что человек может научиться пользоваться электронными гаджетами в любом возрасте. Люди в возрасте 75+ - это люди из другой эпохи. Им трудно освоить компьютер или смартфон. Вместе с тем современным компаниям вполне по силам создать отдельный девайс (CMSOA), который будет предельно простым для пожилого человека и высокотехнологичным для его родственников.

CMSOA имеет более 200 опций, которые не нужны молодым и здоровым, но необходимы пожилым и немощным.

Например, пенсионер может вообще ничего не нажимать на девайсе, а просто подойти к нему максимально близко и что-то сказать. Голосовое сообщение будет записано и отправлено родственникам.

Так, в Огайо 96-летний пенсионер, имеющий очень большие проблемы с памятью, несколько раз за день произнёс одну и ту же фразу:

«Ох, как же мне хочется большой кусок персикового пирога».

Родственники быстро купили ему самый вкусный Peach Pie и привезли на дом. Пенсионер не помнил, что говорил в присутствии CMSOA, но съел пирог с таким удовольствием, что близкие не смогли сдержать слёз.

В этом, собственно, и заключается предназначение нового девайса. Он не только гарантирует безопасность пожилых людей, но и удовлетворяет их маленькие желания.

К девайсу CMSOA прилагается несколько камер, датчиков, приборов для измерения пульса/давления, тревожная кнопка и масса других «прибамбасов». Они расставляются по квартире пенсионера и синхронизируются с приложениями в смартфонах родственников. Близкие могут узнать, например, сколько шагов сделал пожилой, когда и куда выходил из дома, сколько находился в кровати (спал), какой развлекательный контент смотрел/слушал и т. п.

Кроме того, роботизированный голос в CMSOA напоминает о времени приёма таблеток, сообщает время и день недели, зачитывает новости и делает многое другое.

Например, близкие могут включить пенсионеру аудио книгу и каждый день по 20-30 минут он будет слушать какой-нибудь приключенческий роман.

Главное отличие CMSOA от других девайсов с голосовым управлением (например от той же Алексы от Amazon) - полная автономность, закрытость и защищённость нетворка.

Пожилые люди очень боятся тех же смартфонов и компьютеров, так как постоянно «нажимают не туда» и «что-то перестаёт работать». Кроме того, именно через смартфоны и планшеты мошенники чаще всего похищают у пенсионеров конфиденциальную информацию. Рядовому пожилому человеку с деменцией даже обыкновенной электронной почтой пользоваться проблематично.

Родственники, наблюдающие за пожилыми через CMSOA, также могут отключать забытые электроприборы, регулировать температуру в квартире, будить пенсионеров голосом через мини-динамик на шее и т. п. Контроль осуществляется постоянно и пенсионер чувствует, что близкие постоянно находятся где-то рядом.

Программное обеспечение прописано таким образом, чтобы пожилой человек ощущал именно заботу/поддержку, а не слежку. Как пишут сами пожилые в своих интернет-отзывах, CMSOA создаёт ощущение присутствия друга. С ним не скучно. С ним всегда можно с пользой провести время.

В настоящее время несколько хай-тековых компаний работают над тем, чтобы синхронизировать CMSOA с изобретениями телемедицины.

К сожалению, телемедицина в США развивается крайне медленно, и сверхдорогая страховая система Медикер крайне неохотно платит за дистанционные тесты и врачебные приёмы. Тем не менее, именно в этих ноу-хау скрывается ответ на вопрос, как минимизировать расходы на пожилых людей в будущем. Технологии искусственного интеллекта уже позволяют мониторить здоровье человека на расстоянии в режиме 24/7 с помощью дешёвых датчиков и сканеров. В будущем, вероятно, пенсионерам вообще не придётся ходить по врачам. Всё лечение будет проходить по принципу «с доставкой на дом».

Сегодня на американском рынке представлены около 30 моделей CMSOA по средней цене $600. Трудно сказать, какие из них самые лучшие. Как я уже отметил выше, рынок «умных» девайсов для пожилых только начинает зарождаться. Как ожидается, к концу 2025-го - началу 2026-го мы получим несколько сверхпопулярных моделей, которые станут хитами продаж. Не исключено, что в будущем их начнёт оплачивать Медикер (как сегодня - вокеры, палки для ходьбы и другие механические спецсредства). Пока модели CMSOA тестируются некоммерческими организациями по делам пожилых, норсинг-хомами, комьюнити для пенсионеров и т. п.

Максим Бондарь 

Ссылка по теме:

5 причин купить умные весы

Полезные советы