Прощай, ритейл!

Крупнейшие ритейлеры США объявили о закрытии до конца текущего года почти 900 магазинов. Под сокращение могут попасть до 300 тысяч человек, а средняя стоимость коммерческой недвижимости в США - рухнуть на более чем 25%. Тем не менее, сами ритейлеры смотрят в будущее весьма оптимистично. Они собираются продолжить торговлю через интернет.

Любопытно, что каждая торговая сеть в эпоху интернет-торговли и быстрой доставки столкнулась со своими специфическими проблемами. Вот лишь некоторые из них.

Bed Bath & Beyond(закроется минимум 416 торговых точек).

В 20-м столетии наблюдался настоящий культ постельного белья и принадлежностей для ванн. Потребители активно обсуждали материалы, долговечность и цвета товаров. Многие мечтали об эксклюзивных спальнях и ванных.

Потребительский бум обесценил это направление бизнеса. Люди впервые начали покупать подушки, простыни и коврики без личного осмотра.

Исследования показали, что главные требования к постельному белью - правильный размер (Twin, Full, Queen, King и т. п.) и приемлемая цена. Всё остальное современных американцев в возрасте до 40 лет интересует мало. Как результат, продукция Bed Bath & Beyond, которая изначально была рассчитана на представителей среднего класса, оказалась мало востребованной.

Tuesday Morning (265).

Некогда перспективная компания производила товары для дома, но обанкротилась из-за экономического кризиса и роста популярности лавок 99 Cents.

Tuesday Morning - яркий пример того, что заработать на продукции с надписью Made In USA больше невозможно. В 1970-1990-х годах подобное ещё удавалось, однако с превращением Китая в большую мировую фабрику такая ценная для всех республиканцев идея окончательно умерла.

Gap иBanana Republic (74).

Эти бренды столкнулись с необычной проблемой в виде одежды от новых интернет-компаний. За последними стоят обыкновенные американцы, разрабатывающие и запускающие в производство (в Китае) носки, нижнее бельё, джинсы, штаны, футболки, куртки и т. п. Молодёжь больше не ходит в магазины, чтобы купить именно Gap и Banana Republic. Товары заказываются через интернет.

Gap и Banana Republic имеют все шансы исчезнуть, так как их целевая аудитория размывается. Компаниям нужно либо производить более дешёвые вещи, либо, наоборот, уходить в luxury-сегмент.

Best Buy (20).

Крупнейший торговец электроникой и бытовой техникой до последнего момента выдерживал конкуренцию с другими брендами. Best Buy продавал товары по минимальным ценам и активно раздавал кредитные карты с беспроцентными периодами на 12-18 месяцев.

Представители компании подчеркнули, что закрытие 20 точек - часть новой маркетинговой концепции, которая пока держится в строжайшей тайне.

Walmart (10).

Компания сильно пострадала от логистических сбоев, проблем с поставками комплектующих, а также низкой популярности продукции собственных брендов.

В настоящее время Walmart бросает все силы на раскрутку модели Shop Online - Pickup Today. Проблема в том, что она позволяет себе заработать преимущественно на лёгких и малогабаритных товарах.

Amazon Fresh (8).

Крупнейший интернет-магазин в мире создал реальные магазины, работавшие без персонала. Активность покупателей отслеживалась с помощью смартфонов, приложений, GPS-датчика и аккаунта покупателя. Люди заходили, выбирали нужные товары и уходили.

К сожалению, технологии опередили время. Клиенты Amazon Fresh запутались во всех тонкостях покупательского процесса. В магазины заходили желающие расплатиться кешем и кредитками. Воровство товаров стало обыденностью.

Магазины Amazon Freshпоявились преждевременно. Они обязательно откроются через 20-30 лет. Для их процветания необходимы более глубокая интеграция общества в технологии, а также максимально низкий уровень преступности.

Big Lots (7).

Очень перспективная торговая сеть с дешёвыми товарами пострадала из-за высокой арендной платы, а также биллов за электричество. Big Lots уходит из крупных городов Калифорнии и Колорадо, чтобы попытать силы в глубинке США.

The RealReal (6).

Самый необычный торговец в нашем списке. Он продавал ношенную одежду роскошных брендов, предварительно убедившись в её подлинности. Бирка с надписью The RealReal на некогда дорогих и некогда новых товарах стала визитной карточкой компании.

Торговая модель считалась перспективной ровно до того момента, как The RealReal столкнулась с дефицитом. Владельцы брендовых вещей стали чаще продавать их через социальные сети или сайты региональных объявлений. Это занимает меньше времени, чем сотрудничество с The RealReal.

Macy's (4).

Эту торговую сеть «штормит» уже более 10 лет. Акции компании скачут - резко растут и резко обваливаются, аналитики прогнозируют банкротство или, наоборот, успешный ребрендинг Macy’s.

Свой флагманский магазин в центре Манхэттена компания закрывать не собирается. Эта точка не приносит дохода, но является лучшей рекламой мирового бренда.

Macy's на 34-й улице, напомним, открылся аж в 1902 году. Более того, компания оплачивает ежегодный парад рядом с магазином в честь Дня благодарения.

В этом году Macy's закроет магазины в Калифорнии, Мэриленде, Колорадо и на Гавайских островах. Причина - высокая аренда и низкий потребительский спрос. 

JCPenney (2). Этот торговый гигант, отметивший в прошлом году 120-летие, всеми возможными способами пытался удержаться на плаву. Компания наняла лучших маркетологов и пиарщиков. Скидки на товары порой превышали 80%. Тем не менее, интернет-торговля «проглотила» даже культовую торговую марку. В 2020 году JCPenney подала на банкротство, а теперь всеми силами пытается спасти оставшиеся 660 торговых точек.

Любопытно, что от медленной смерти ритейла страдают не только торговцы, но и лендлорды. Некоторые из них сдавали коммерческую площадь десятилетиями и теперь не знают, кто решится въехать в сверхдорогое пространство.

Положение, в котором оказались лендлорды, привело к ещё одной тенденции: шопинг-моллы постепенно закрываются, а на их месте возникают склады. Склады для тех самых товаров, которые отныне продаются преимущественно через интернет.

Вадим Дымарский