Джеймс подала в суд на Uber

Генеральный прокурор штата Нью-Йорк Летиция Джеймс подала в суд на компанию Uber, которая запустила сервис подписки (subscription) Uber One стоимостью $9.99 в месяц или $96.00 в год.

В обвинительном иске утверждается, что Uber вводит жителей Нью-Йорка в заблуждение, продавая подписку, которая практически никак не сказывается на стандартных ценниках за поездки (ride bookings) и доставку еды (food deliveries). Фактически, с Uber One клиенты платят и за подписку, и за поездки. Чтобы отменить subscription, необходимо погрузиться в сложный интерфейс приложения.

Также расследование Джеймс показало, что рекламное обещание Uber об «экономии $25.00 в месяц с Uber One» не соответствует действительности. Финансовую выгоду могут получить только те подписчики, которые чуть ли не ежедневно заказывают через приложение поездки и еду из ресторанов.

Любопытно, что иск от Джеймс, который будет рассмотрен в суде Нью-Йорка не позднее февраля, совпал с волной народной критики в адрес Uber. Десятки тысяч американцев со всей страны сообщили о разочаровании Uber One. Многие сравнили подписку с продуктовым магазином, которые раньше продавал товары по классической схеме, а теперь решил брать ещё и деньги за вход в сам магазин.

Критика в адрес Uber One сильно ударила по репутации Uber. За последние три месяца акции компании упали на 16.00%, а её капитализация снизилась до $170 млрд. Многие американцы отметили, что Uber One - худшая платная услуга с момента запуска умного приложения в 2009 году.

Максим Бондарь