Прокуратура назвала основные жалобы

Генеральный прокурор штата Нью-Йорк (NYSOAG) Летиция Джеймс озвучила список из 10 самых распространённых жалоб (10 consumer complaints), поступивших в её офис в 2024 году.

Впервые за много лет лидером рейтинга стали жалобы на розничных продавцов (Retail Sales). Как правило, жители Нью-Йорка недовольны, что не могут вернуть/обменять некачественные товары.

На втором месте - жалобы на лендлордов (Landlord/Tenant), которые, как правило, не возвращают секьюрити-депозиты, занимаются дискриминацией и практикуют незаконное выселение. Большинство подобных жалоб связаны с неуплатой арендной платы и игнорированием решений Жилищных судов (Housing Courts). 

На третьем месте - нарушения в сфере продаж/ремонта транспортных средств (Automobile). Здесь жертвами мошенников чаще всего становятся люди, желающие сэкономить на покупке машины.

Далее следуют жалобы на интернет (Internet). Как правило, жители Имперского штата недовольны, что компании-подрядчики специально замедляют скорость интернета для навязывания более дорогих планов и/или без предупреждения повышают стоимость своих услуг.

На пятом месте - жалобы, связанные с кредитами и банковским обслуживанием (Credit, Banking, and Mortgages). В частности, резко выросло количество мошенничеств с оформлением 30-летних мортгиджей по «льготной ставке». Аферисты вынуждают своих жертв платить ещё больший интерес, чем официальная ставка по 30-Year Mortgage Rates.

В десятку самых распространённых потребительских жалоб также вошли следующие категории: обслуживание клиентов (Consumer Services), коммунальные услуги (Utilities), ремонт домов (Home Repair/Improvement), развлечения (Entertainment) и путешествия (Travel). 

Прокурор Джеймс напоминает, что жертвы мошенников в сфере потребительских товаров/услуг могут подать жалобу через официальный сайт NYSOAG (Consumer Frauds Complaint Form). Эта процедура занимает несколько минут. Чем больше жалоб на конкретный бизнес/физическое лицо, тем выше шансы, что прокуратура заведёт уголовное дело и добьётся справедливой денежной компенсации для пострадавших.

Евгений Новицкий