Нью-йоркское Управление общественным транспортом (MTA) начало кампанию в защиту собственных служащих, которые гораздо чаще стали подвергаться нападениям, физическому насилию, а также унизительным оскорблениям. Несколько десятков станций метро теперь увешаны листовками с надписью Wanted (Разыскиваются) и фотографиями преступников. В вагонах поездов специальные постеры предупреждают, что за атаку на работника MTA можно получить до семи лет тюрьмы.
Многие жители Большого Яблока видят определенную связь между отвратительной работой общественного транспорта и нападениями на водителей, клерков и служащих станций. Пассажиры приходят в гнев, когда стоят часами на душных подземных станциях в ожидании поездов. Многие люди не в силах сдержать отрицательных эмоций от халатной и безответственной работы подземки.
Аналогичная ситуация с городскими автобусами. Согласно инструкции, они должны ходить с интервалом в 15 - 20 минут. В реальности, многие автобусы ходят раз в 45 - 60 минут, а затем появляются на остановке один за другим. Например, вы ждёте бруклинский B1 на жаре или под дождём и через час приезжают сразу три автобуса B1. Если водителю сделать замечание, то вместо извинений и объяснений он с большой долей вероятности начнёт хамить в ответ или попросит немедленно покинуть салон всех недовольных.
В настоящее время свыше 65% служащих MTA зарабатывают свыше $110 тысяч в год (плюс бенефиты). Средняя зарплата оценивается на уровне $85 тысяч в год (плюс бенефиты).
Вместо того, чтобы повысить качество обслуживания и снизить уровень народного гнева, MTA делает из своих работников жертв и мучеников. Никто из руководства Управления общественным транспортом не пытается разобраться, почему атаки на работников происходят с такой регулярностью.
Поиском людей, нападающих на служащих MTA, занимаются офицеры Департамента полиции (NYPD), а также профсоюз транспортников.
Евгений Новицкий