05 Май 2016 10:28
Почтовая служба США (USPS) выделила $1.8 млн. социологическому агентству Gallup, чтобы оно внимательно изучило психологическое состояние и планы на жизнь почтовых служащих. Результаты исследования сильно разочаровали начальство USPS. Большинство работников оказались апатичными, полусонными, грубыми, равнодушными, вспыльчивыми, недружелюбными (полный список включает в себя более 40 терминов с негативной окраской).
Сотрудники USPS признались, что они сильно недолюбливают своих непосредственных руководителей, не поддерживают приятельских отношений с коллегами, не получают и не делают благодарностей сослуживцам.
Чувство ответственности у почтальонов напрочь отсутствует. Они не стремятся выполнить свою работу быстро и качественно.
В целом, USPS является самым депрессивным и бесперспективным государственным ведомством.
Удивительно, что из-за плохой бизнес-модели оно начало терять огромные деньги ещё в 2007 году. С тех пор, Конгресс не принял ни одной эффективной меры для исправления ситуации. За 9 лет USPS потеряла $46 млрд. и это при том, что интернет-торговля стремительно развивалась.
Частные коммерческие компании, напротив, воспользовались бумом интернет-торговли и нарастили прибыль.
Удивительно, что несмотря на огромные расходы, в прошлом месяце USPS впервые за 100 лет снизила цены на стандартные марки – с 49 до 47 центов. Это приведёт к дальнейшему росту дефицита бюджета с последующей продажей государственного ведомства в частные руки.
Максим Бондарь