22 Декабрь 2015 16:53
Американские банки получили тысячи жалоб от клиентов, недовольных новыми кредитными и дебетовыми картами с металлическими чипами EMV (Europlay, MasterCard and Visa). Данная технология начала массово применяться в Соединённых Штатах после того, как мошенники научились считывать информацию с магнитной полосы посредством специальных сканеров.
EMV-карты повысили уровень безопасности клиентов финансовых учреждений, но оказались крайне неудобными в повседневной жизни.
Во-первых, чипованные карты нужно не проводить по аппарату электронной оплаты, а вставлять в специальную щель. Это увеличивает длительность оплаты за товары и услуги, что приводит к быстрому формированию очередей в магазинах.
Во-вторых, многие люди, привыкшие к картам с магнитной полосой попросту забывают EMV-карты в банкоматах.
Технология требует, чтобы на протяжении всего процесса работы с аккаунтом чип был вставлен в банкомат. Забрать карту можно только после окончания всех операций.
В-третьих, ряд малых бизнесов ещё не приспособился под EMV-карты. Новое оборудование часто даёт сбой и обслуживание замедляется.
Так, один из жителей Манхэттена рассказал, что ему было отказано в оплате ресторанного счёта EMV-картой. Официант просто не знал, как снять с неё деньги.
Любопытно, что EMV-чип был впервые разработан в 80-х годах прошлого века. На смену этой технологии пришла магнитная полоса и повторное возвращение к ERV-чипам в глазах многих специалистов выглядит абсурдным.
Максим Бондарь