Горячая линия

* * *
Алло, меня зовут Ирина. Я слышала, что существуют списки, составляемые правительственными инстанциями, в которых указываются отзываемые с рынка товары, представляющие опасность для здоровья и безопасности людей. Где с ними можно познакомиться?

Ред.: Уважаемая Ирина!
Мониторингом такого рода товаров занимаются эксперты из Consumer Product Safety Commission. Чтобы получить от них списки на свой электронный адрес, нужно воспользоваться веб-сайтом этой организации - www.cpsc.gov/cpsclist.asp
Кроме того, печатные издания Consumer Product Safety Commission можно заказать, позвонив по телефону - 1 (800) 638-2772

* * *
Алло, меня зовут Тамара. Не подскажете ли, как долго продлится выставка «Россия!» в музее Гугенхейма?

Ред.: Уважаемая Тамара!
Выставка «Россия!», открывшаяся 16 сентября, продлится до 11 января 2006 года.

* * *
Алло, меня зовут Марина. Четыре месяца назад я заказала мебель в магазине, оставила депозит. До сих пор её так и не доставили, а деньги не вернули. Какие меры я могу предпринять?

Ред.: Уважаемая Марина!
Вам следует позвонить по телефону 311 и попросить, чтобы вас связали с нью-йоркским Управлением по защите прав потребителей (Department of Consumer Affairs). Это агентство помогает потребителям в случае возникновения проблемы с теми или иными бизнесами .

* * *
Алло, меня зовут Яков. И в моей квартире, и в квартирах соседей то и дело возникают различные технические проблемы, требующие устранения. Все наши обращения к лендлорду большей частью игнорируются. Скажите, куда можно пожаловаться на лендлорда?

Ред.: Уважаемый Яков!
В том случае, если ваш лендлорд сознательно игнорирует ваши просьбы произвести ремонтные работы, вам следует позвонить по телефону 311. Если у вас есть проблемы с английским и вам трудно общаться с оператором, вы можете попросить, чтобы вам предоставили переводчика, который говорит по-русски.
Объясните, чем вызван ваш звонок, и попросите, чтобы к вам направили инспектора - сотрудника Department oh Housing and Development (HPD Code Enforcement Inspector). Если инспектор посчитает, что лендлорд нарушает положения Housing Maintenance Code, то он направит лендлорду уведомление о необходимости устранить неполадки в квартире жильца. В том случае, если домовладелец проигнорирует это требование, жилец имеет право подать на него в Жилищный суд (Housing Court). Если суд признает вашу правоту, лендлорду придется не только устранить неполадки, но и заплатить большой штраф.
Подача иска обходится в 45 долларов, однако если его податели - бедные люди, их могут освободить от уплаты этого сбора.

* * *
Алло, здравствуйте. У меня есть Медикер и Медикейд, но я продолжаю получать предложения от различных страховых компаний. Все лекарства, которыми я пользуюсь, приобретаю бесплатно. В статье в “РБ” говорилось о регистрации клиентов Медикера старше 65 лет для участия в программе обеспечения их лекарствами по доступной цене. Нужна ли мне эта регистрация?

Ред.: Уважаемый читатель!
Если вы уже получаете бесплатно лекарства, то вам вряд ли имеет смысл регистрироваться на какой-либо страховой план, ведь за участие в нем придется ежемесячно вносить определенные суммы денег. Другое дело, если Медикейд не покрывает какие-либо дорогостоящие медикаменты, тогда, возможно, стоит взять “план”, который позволяет их покупать со значительной скидкой. Однако такие “планы” достаточно дорогие.
Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по телефону - 1 (800) Medicare (6335-2273)

* * *
Алло, меня зовут Борис. Финансово-кредитные учреждения просто засыпают меня различными предложениями. Но я уже имею несколько кредитных карточек и в новых не нуждаюсь. Как можно прекратить этот поток ненужной мне почты?

Ред.: Уважаемый Борис!
Вот что предлагают делать в этом случае эксперты:
1. Свяжитесь напрямую с компаниями, которые посылают вам на дом предложения, и потребуйте, чтобы ваши имя и фамилию изъяли из списков потенциальных клиентов.
2. Если это не поможет, позвоните по телефону 1 (888) 567-8688. Попросите, чтобы три основные credit Bureau, а именно: Trans Union, Experian и Equifax перестали передавать информацию, связанную с вами, финансово-кредитным фирмам.
3. Вы можете также изъять свое имя и фамилию из списков, которыми пользуются финансово-кредитные компании, обратившись в письменном виде в Mail Preference Service, Direct Marketing Association, P.O. Box 643, Carmel, NY 10512

* * *
Алло, меня зовут Татьяна. Я знаю, что для получения полной Security пенсии требуется 40 кредитов. У меня есть уже 12, т.е. за 3 года по 4 кредита. В этом году я проработала всего 3,5 месяца, дальше работать не смогла в связи с обстоятельствами. Мой заработок составил 4852 доллара. Сколько кредитов я буду иметь за этот год, если он в плане отработанного времени получился неполным?

Ред: Уважаемая Татьяна!
В документе Your Social Security Statement, который рассылается по почте, говорится, что для получения четырех кредитов в нынешнем году следует заработать не менее 3680 долларов. То есть вы свою “норму” выполнили.

* * *
Алло, меня зовут Анатолий. Не могли бы вы предоставить мне адреса специализированных или каких-либо других магазинов, где можно было бы купить луковицы прекрасных сортов тюльпанов. К сожалению, в HomeDepot очень ограниченный выбор. Кроме того, мне бы хотелось узнать адреса веб-сайтов американских фирм, которые могут выслать луковицы тюльпанов или нарциссов по почте.

Ред.: Уважаемый Анатолий!
Как мы понимаем, у вас есть Интернет. Воспользуйтесь, например, ресурсами Google. Набрав предложение по-английски “хочу купить луковицы тюльпанов” (tulip’s bulb), на экране вашего компьютера появится множество предложений. Примеры ниже:
http://www.colorblends.com
http://www.bloomingbulb.com

* * *
Алло, меня зовут Валентин. Перед тем, как подписать все документы на покупку дома, мы с женой вызвали инспекторов, которые должны были подтвердить, что с домом все в порядке: нет плесени, т.н. mold, древесина не гниет, нет термитов. Они нам заявили, что дом в хорошем состоянии. Увы, но довольно быстро выяснилось обратное - то ли эксперты попались некомпетентные, то ли они выполняли свои обязанности спустя рукава. Приславшие их организации готовы возместить расходы на оплату труда этих горе-специалистов, но они требуют от нас расписки в том, что мы больше не будем предпринимать никаких юридических действий. Стоит ли подписывать подобные документы?

Ред.: Уважаемый Валентин!
Ваш вопрос - в компетенции юристов. Наш вам совет - ничего не подписывайте, не посоветовавшись с опытным адвокатом, которому уже приходилось вести подобные дела.

* * *
Алло, меня зовут Евгения. Я человек немолодой, и меня интересует ситуация с вакциной против гриппа. Есть ли у вас информация по поводу того, не будет ли с этим проблем в нынешнем году, как это имело место прошлой зимой?

Ред.: Уважаемая Евгения!
По словам главврача Нью-Йорка Томаса Фридена, поводов для беспокойства нет - вакцины хватит всем. Как ньюйоркцам, так и жителям других городов и штатов. Так называемые flu clinics уже начали принимать клиентов, желающих сделать прививку. Если вы хотите узнать адреса flu clinics, расположенных недалеко от вашего дома, позвоните по телефону 311. Информацию по этому вопросу вы можете найти на веб-сайте - www.nyc.gov/health/flu