Читатель спрашивает...

Всегда с удовольствием читаю вашу рубрику «Горячая линия» и очень вам за нее благодарна.
В настоящее время у меня проблема следующего характера. Мне сделали операцию, вернее подтяжку лица, но результатов нет никаких, т.е. просто, как говорится, открыли и закрыли. Я не знаю, куда мне обратиться с жалобой. И если мне нужен будет адвокат, то есть ли вариант иметь адвоката без оплаты, так как денег у меня нет. Одни долги, так как эти деньги на операцию я взяла по кредитной карте и должна выплачивать. Вот представьте мою ситуацию. Я очень расстроена и часто плачу. Врач же мне ничего конкретного не обещает. Уже дважды он обкалывал мое лицо BOTEXом, но это мало помогает.
Основные жировые наслоения на лице он не подшил, т. е. не прихватил (didn’t pick them up), хотя обещал. И потом, BOTEX – это успех на короткое время.
С уважением Lena
Ред.: Уважаемая Елена!
К сожалению, в вашем случае трудно надеяться на бесплатного адвоката. Например, юристы из Legal Aid Society не берут денег за оказание услуг большей частью малоимущим, обвиненным в совершении уголовных преступлений, или оказывают помощь пожилым гражданам в решении социальных вопросов. В то же время некоторые адвокаты берутся за дела, связанные с медицинскими ошибками, взимая оплату с клиента только после успешного окончания дела в виде высоких процентов от суммы компенсации, назначенной судом.
Мы не знаем, как дорого обошлась вам операция по подтяжке лица. Если эта процедура стоила не более 3 тысяч долларов, то вы можете подать иск в Small Claim Court.
Если вы хотите обязательно пожаловаться на хирурга, свяжитесь со штатным ведомством – New York State Board for Medicine, его адрес: Cultural Education Center, room 3023, Empire State Plaza, Albany, NY 12230, тел. – (518) 474-3841, www.op.nysed.gov
Кроме того, попробуйте обратиться в городской Department of Consumer Affairs (отдел по делам потребителей), для этого вам следует набрать номер 311, чтобы связаться с оператором. Кстати, вы можете изложить ему свою проблему и попросить совет, куда лучше обратиться для ее решения.