Горячая линия

Здравствуйте, уважаемая редакция!

Я съехал с квартиры в Бруклине, в которой прожил почти 15 лет. Лендлорд пообещал отдать секьюрити-депозит в течение двух недель. Прошло три месяца, а денег до сих пор нет. Более того, лендлорд присылает мне какие-то фотографии с трещинами в стенах и царапинами на полу. Утверждает, что я оставил апартамент в «неподобающем состоянии» и теперь мой депозит будет потрачен на ремонт. Куда пожаловаться? Яков

Уважаемый Яков!

Количество жалоб на лендлордов, которые не отдают секьюрити-депозиты под выдуманными предлогами, возросло за последние годы в несколько раз. Существует несколько способов вернуть ваши деньги.

Самый эффективный - подать жалобу в Bureau of Consumer Frauds and Protection при Офисе генерального прокурора штата Нью-Йорк Летиции Джеймс. 

Зайдите на сайт Джеймс (ag.ny.gov), заполните и распечатайте электронную форму Rent Security Complaint Form. Она создана именно для жильцов, которые имеют трудности с возвращением секьюрити-депозитов и процентов по секьюрити-депозитам (за 15 лет у вас должна набежать неплохая сумма). Подробно опишите вашу ситуацию. 

Если лендлорд продолжит вас игнорировать, просто вызовите его в Small Claims Court и потребуйте не только секьюрити-депозит, но и компенсации за причинённые неудобства и оплату всех судебных издержек. Помните, что нечистые на руку лендлорды любят затягивать возвращение денег с расчётом на то, что жилец не пойдёт до конца в восстановлении справедливости. 

Также имейте в виду, что правила проведения инспекции в квартирах съезжающих людей в последние годы изменились. Если вы въехали в апартамент после 14 июля 2019 года, лендлорд (представитель менеджмента) обязан вам предложить осмотреть квартиру в вашем присутствии. Весь ущерб и стоимость ремонта должны быть задокументированы.  

Очень важно при въезде в новую квартиру фиксировать на фото и видео все недочёты, которые потом могут быть выданы лендлордом за ущерб (damages). Помните, что из-за кризиса на рынке жилья крупные менеджменты всё чаще сдают квартиры без ремонта (текущие трубы, отваливающаяся плитка, трещины на стенах и окнах и т. п.).