Если вы решили переехать...

Количество мошенничеств с перевозкой вещей (moving scam) выросло за последние 12 месяцев на 91%. Об этом говорится в новом исследовании Better Business Bureau (BBB). Эксперты просят американцев проявить максимальную осторожность и бдительность при выборе мувинговой компании. Существует большая вероятность, что вы останетесь и без денег, и без имущества, а сам переезд превратится в кромешный ад. 

Главная особенность moving scam образца 2021 года - внедрение технологий в процесс мошенничества. Аферисты получают важную информацию о переезжающих американцах и приблизительной стоимости их имущества от частных структур (банки, большие магазины), государственных ведомств (почтовая и налоговая службы), нечистых на руку специалистов (продавцы недвижимости, бухгалтера и т. п.). Сегодня нередко происходят ситуации, когда семья только собирается переехать из одного района (города, штата), а мошенники уже имеют чёткий план её обмана. Преступникам даже по силам сделать так, чтобы будущие жертвы сами выразили желание воспользоваться их услугами. 

Самые популярные схемы обмана выглядят следующим образом. 

Исчезновение после получения депозита. 

Здесь главная хитрость заключается в длительном обсуждении с клиентом деталей переезда. Перевозчик нередко наведывается в дом с линейкой и тетрадкой, тщательно изучает все вещи, рассказывает об упаковочном материале и профессионализме своих работников. Всё делается для того, чтобы клиент увидел в нём человека серьёзного и ответственного. Получив депозит наличными в размере 15%-20% от общей стоимости работы, аферист бесследно исчезает. 

Исчезновение грузовика со всеми вещами. 

Подобное часто происходит, когда клиенты обладают большим количеством ценных вещей - антикварной мебелью, предметами искусства, изделиями из серебра и т. п. Мошенники увозят имущество в другой штат, а потом продают его на блошиных рынках или проверенным людям. Как результат, ни один похищенный предмет не всплывает в интернете. 

Этот способ обмана настолько популярен, что полиция может отказать в помощи даже тем пострадавшим, которые запомнили номер грузовика или сфотографировали аферистов. 

В первую очередь стражи порядка попросят у пострадавших контракт, где детально прописаны все услуги и их стоимость. Если контракта не оказалось, то об имуществе, уехавшем в неизвестном направлении, скорее всего, придётся забыть.

Взвинчивание стоимости услуг. 

Если вы на словах договорились о стоимости услуг, то будьте готовы к большим финансовым потерям. 

Как только имущество окажется в грузовике, компания-перевозчик может взять с вас деньги за что угодно: упаковочный материал, погрузку чрезмерно тяжёлых вещей, топливо и масло, чаевые грузчикам в размере 25%-30% и даже поддержание специальной температуры в салоне. 

Озвученная цена работы в $1,000 может быстро превратиться в $5,000 - $7,000. Чем больше возмущается клиент, тем сильнее хитрый перевозчик чувствует свою победу. Если на место спора приезжает полиция, то она опять же потребует показать контракт. Если контракта нет, то спорщикам предлагается самим решить свои проблемы.  

Далее ситуация развивается по двум сценариям. 

Первый - клиент платит перевозчику завышенную сумму. 

Второй - имущество уезжает в неизвестном направлении. Чтобы получить его обратно, жертве придётся заплатить завышенную сумму плюс солидную надбавку за хранение. 

Исчезновение некоторых ценных вещей. 

Типичный инцидент произошёл недавно в Оклахоме. Переезжающая семья положила более сотни столовых приборов из серебра/золота на дно большой коробки. Сверху - другие менее ценные вещи. Коробка была перемотана слоем скотча, чтобы никто туда не заглядывал. 

Когда переехавшие открыли коробку в своём новом доме, то обнаружили, что ценные ложки и вилки бесследно исчезли. При этом следов вскрытия коробки обнаружить не удалось. 

Мувинговая компания не признала факта кражи. Теперь пострадавшие пытаются взыскать с мошенников деньги в судебном порядке.

Для опытных специалистов по переезду не составляет никакого труда определить, куда именно клиенты положили ценные вещи. Более того, хитроумным мошенникам по силам скрыть следы мелкой кражи из любой картонной коробки. 

Именно по этой причине самые острожные переезжающие используют массивные пластиковые контейнеры с кодовыми замками или вообще не доверяют ценные вещи перевозчикам. 

Страховка от ущерба. 

Как только вещи оказываются в кузове грузовика, мошенники часто навязывают клиентам страховку от порчи/потери имущества. Если человек купит иншуренс, то перевозка пройдёт идеально, если нет - то что-то из вещей может потеряться или сломаться. 

В реальности, никакой страховки не существует. Мувинговые компании просто хотят увеличить свою прибыль на 10%-20%. Это своего рода взятка за хорошую работу. 

К сожалению, ни одного эффективного способа защититься от moving scam не существует. Тем не менее, шансы на столкновение с мошенническими компаниями можно минимизировать.

 Во-первых, выбирайте компании, чьи номера телефонов, названия, имена/фамилии работников не менялись хотя бы на протяжении 3 - 5 лет. 

Мошенники постоянно открывают и закрывают компании-однодневки. Чем больше негативных рецензий на их работу в интернете, тем быстрее они меняют название, адрес и номер телефона.

Во-вторых, всегда заключайте договор с подробным описанием работ и стоимости. 

Если договор, предоставленный перевозчиком, содержит много текста, то внимательно его прочтите. Текст мелким шрифтом может оказаться  куда важнее, чем стандартная смета с финальной стоимостью.  

Помните, что нарушивший договор перевозчик может уйти от ответственности даже после принятия судебного решения в вашу пользу. Например, объявить банкротство или просто не платить назначенную компенсацию. 

В-третьих, иногда дешевле купить новое имущество, чем перевозить старое. 

6 из 10 переезжающих семей отдают мувинговой компании больше денег, чем реальная стоимость их имущества (особенно - громоздкой мебели). Иногда выгоднее распродать имущество за бесценок, чем перевозить его на длинные расстояния. 

Вадим Дымарский 

Ссылка по теме:

Год больших переездов

Интересные факты о мувинге в США