Если вы планируете взять машину в аренду...

Федеральная торговая комиссия (FTC) предупреждает о рекордном количестве мошенничеств со сдачей автомобилей в аренду (Rental Car Scam). Этот вид обмана стал огромной проблемой как для Соединённых Штатов, так и для Мексики, Канады, и особенно - островов Карибского бассейна. Если вы планируете брать транспортное средство в аренду в ближайшие месяцы - проявите максимальную бдительность. 

Самый распространённый способ обмана выглядит так.

Вы бронируете машину онлайн за несколько дней, недель или месяцев. Компания высылает вам электронное подтверждение. Когда вы приезжаете забирать автомобиль, то оказывается, что он уже кому-то сдан. Представитель компании объясняет произошедшее "невиданным наплывом клиентов" или "сбоем на интернет-сайте компании".

Пока клиенты сжимают кулаки от злости, работник начинает искать для них другую машину. Он звонит кому-то по телефону, изучает информацию на экране компьютера. Через полчаса клиенты узнают, что могут взять в аренду другой автомобиль (обычно - ниже классом, чем они заказывали), однако он будет стоить на 20%-30% дороже забронированного в интернете. 

9 из 10 обманутых людей соглашаются переплатить за аренду. У них просто нет другого выбора. Спрос на автомобили в постковидный сезон колоссальный, и "без колёс" отдых может превратиться в кромешный ад. 

Так, в мексиканском штате Веракруз пара американцев заплатила за аренду старенькой машины Honda $2,140 за 10 дней вместо указанных на сайте $380. Споры с представителем компании продолжались более трёх часов, но ни к чему не привели. 

"В нашем родном Айдахо цена этой машины не превысила бы и $1,000, однако здесь с нас за аренду взяли в два раза дороже, - сказал обманутый американец. - Если бы не наш страх перед общественным транспортом, таксистами и водителями Uber в Мексике, мы бы никогда не согласились на такую сделку".

Призвать мошенников к ответственности почти невозможно. Бронируя машину онлайн, американцы пропускают длинный и мелкий текст электронного соглашения (Agreement), в котором чётко говорится: даже в случае раннего бронирования и предоплаты компания не гарантирует, что вы получите выбранный автомобиль. 

Второй способ мошенничества заключается в продаже чрезмерно дорогой страховки. 

Здесь стоит сказать, что правила страхования транспортных средств в ряде регионов Северной Америки и Карибских островов сильно изменились после стихийных бедствий (ураганы, наводнения, тропические штормы), которые произошли во второй половине 2010-х годов. Иншуренсные компании создали множество лазеек, позволяющих фирмам по сдаче автомобилей в аренду накручивать стоимость страховок. 

Так, несколько недель назад семья из Нью-Йорка попыталась взять в аренду мини-вэн на 7 дней. Платёж за машину ($700) прошёл через интернет ещё в декабре 2020 года. В день аренды выяснилось, что за страховку семья обязана доплатить ещё $700 или нанять персонального водителя, услуги которого обойдутся в $1,250 за 7 дней. 

В этой ситуации мошенники также победили. 

Третий способ обмана - удержание денег на кредитной/дебетовой карте.

Это самый хитрый способ мошенничества, который чреват фантастическими потерями. Сначала наивные жертвы находят в интернете "предложение, от которого нельзя отказаться". Например, аренду автомобиля на Ямайке за $18 в сутки. Арендодатель подчёркивает, что клиент не переплатит ни цента. Машина стоит $18 в сутки и ни цента больше. Страховка, пошлины, налоги и другие поборы - включены. 

На месте выясняется, что компания, сдающая машину в аренду, должна удержать на кредитной карте клиента $1,000 - $2,000. Это своего рода залог на автомобиль. Если машина будет возвращена в целостности и сохранности, то деньги будут моментально разморожены. Клиент соглашается и подписывает кипу бумаг с мелким шрифтом и десятками звёздочек. 

Когда машина возвращается арендодателю, то он разыгрывает эмоциональный спектакль и возмущается царапинами, вмятинами, грязью на фарах/корпусе, маленьким количеством топлива в бензобаке и т. п. Жертвы обмана поначалу не воспринимают претензии всерьёз, но быстро понимают, что вернуть всю удержанную сумму не получится. 

Charge Back (принудительный возврат денег через банк) также невозможен, так как компания по аренде машин оперативно отсылает банку доказательства своей правоты в виде хитро составленных и подписанных жертвами документов. 

Четвёртый способ обмана - странные ограничения в весе, милях и передвижении. 

В Доминиканской республике был случай, когда семья из США заплатила за автомобиль дополнительные $500, так как арендодатель обнаружил "царапины на дне транспортного средства". 

"Оказалось", что пассажиры и багаж общим весом свыше 700 фунтов приводят к сильной просадке старой машины, а на дорогах этой страны полным-полно камней. 

В Мексике несколько жертв Rental Car Scam не заметили в контракте пункт, запрещающий проезжать на машине более 200 миль в сутки. Как результат, стоимость одной сверхмили составила $3.50.

Также в Мексике мошенники были уличены в установке GPS-маячков в автомобили. Они согласовывали с клиентами точный маршрут на арендованной машине, а потом их уличали в "посещении регионов, нежелательных для поездок". Например, высокогорных и болотистых местностей, где транспорт быстрее изнашивается. 

К сожалению, сегодня не существует способа застраховаться от Rental Car Scam. С каждым днём это мошенничество становится всё более изощрённым. Поэтому самый дельный совет, который можно дать путешественникам: не берите автомобиль в аренду. Он стоит неоправданно дорого даже в тех случаях, когда все платежи максимально прозрачны. 

Помните, что самый безопасный вид отдыха в постковидный период - это комфортные резорты с системой обслуживания All Inclusive. Такие резорты всегда предлагают недорогие экскурсии с хорошими гидами и комфортным транспортом (автобусы, мини-вэны). Процесс аренды автомобиля чреват постоянным психологическим напряжением. Вы никогда не угадаете, в какой момент вас обманут. 

Вадим Дымарский 

Ссылка по теме:

Как не стать жертвой новой аферы

Если кто-то предложил вам заасфальтировать драйвэй