Горячая линия

Здравствуйте, уважаемая редакция!

Пишет вам жительница Бруклина. 23 марта я оформила пособие по безработице (Unemployment Insurance) на сайте labor.ny.gov. 6 апреля мне перезвонили из нью-йоркского Департамента труда и задали те же вопросы, что и в электронной анкете на сайте. На мой вопрос, когда начнутся выплаты пособия по безработице, звонящий не ответил. Он сказал "ждать дальнейших инструкций".

Через несколько дней наступит май. Unemployment Insurance по-прежнему не выплачивается. Дозвониться до Департамента труда невозможно, так как линии перегружены. Ни один из моих друзей и родственников, которые оформили пособие, не получил обещанных Конгрессом выплат в размере $600 в неделю. Что происходит?  Вера

Уважаемая Вера!

К сожалению, штат Нью-Йорк сильно отстаёт от других регионов по выплате пособий по безработице. Это объясняется двумя причинами. Во-первых, численность заявок на Unemployment Insurance в Имперском штате перевалила за 1.4 млн. человек. Согласно инструкции Департамента труда, каждую электронную/телефонную заявку должен обрабатывать живой человек. Это необходимо для снижения численности мошеннических выплат. По непонятной причине власти Нью-Йорка не стали нанимать дополнительных работников, чтобы ускорить этот процесс. По данным на конец апреля, заявки обрабатывают около тысячи человек. Они не справляются с потоком безработных. 

Во-вторых, система по обработке электронных заявок, по словам губернатора Эндрю Куомо, "рухнула" ("collapsed") из-за большого количества заявителей на Unemployment Insurance. Программистам Департамента труда пришлось восстанавливать данные, что привело к ещё большей задержке.  

Эндрю Куомо утверждает, что Нью-Йорк уже выплатил 2.2 млрд. в виде Unemployment Insurance 1.1 млн. жителей. Следовательно, в процессе ожидания выплат находятся около 300 тысяч человек. Многие ньюйоркцы не верят этим цифрам и ежедневно делают более сотни безответных телефонных звонков в Департамент труда. Так или иначе, в первые дни мая ситуация должна нормализоваться.