Горячая линия

Здравствуйте, уважаемая редакция!

Наша семья уже много лет является клиентами магазинов Costco и BJ's в Нью-Йорке. К товарам, ценам и сервисному обслуживанию у нас претензий нет - всё на высшем уровне. Однако ежегодная плата за членство в размере $50 нас сильно смущает. Costco и BJ's могли бы заработать в разы больше, если бы пускали в магазины всех подряд, а не только членов. Скажите, пожалуйста, почему у этих торговых сетей - в отличие от обыкновенных супермаркетов - существует платный membership? Егор

Уважаемый Егор!

Costco и BJ's  не являются простыми розничным магазинами (regular retail stores), а относятся к типу складских торговых точек (warehousestores). Главное отличие между двумя этими бизнесами - разница в наценке (markup) на товары. В рядовом супермаркете она составляет от 25% до 50% для каждой единицы товара. В складском магазине - в районе 14%.

Поскольку Costco и BJ's продают товары дешевле, чем в обыкновенных супермаркетах, они вынуждены компенсировать потери за счёт ежегодного членства. Все деньги от membership увеличивают чистую прибыль торговых сетей. Более того, точный подсчёт членов помогает улучшить логистику.

Клиентов Costco и BJ's можно разделить на две условные категории. Первые приносят прибыль именно благодаря покупке членства. Эти люди редко делают шопинг и порой даже не окупают membershipв размере $50. Им выгоднее делать покупки в обыкновенных магазинах и не платить за членство в складских сетях.

Вторая категория клиентов - завсегдатаи Costco и BJ's. Они оставляют в магазинах тысячи долларов ежегодно и с лихвой окупают membership. Именно за счёт таких покупателей складские торговые сети зарабатывают основную часть денег.

Costco и BJ's работают на обороте. Огромное количество товаров продаётся с минимальной наценкой (14%) и конечная прибыль в разы превосходит прибыль супермаркетов, делающих наценку на уровне 25% - 50%.

Как результат, бизнес-модель Costcoи BJ's абсолютно оправдана. Первая складская сеть существует с 1976 года (первые годы она называлась PriceClub), вторая - с 1984 года. Прибыль обеих компаний остаётся стабильной.