Как победить робота

По итогам прошлого года, 50% всех телефонных звонков в Соединённых Штатах совершили роботизированные телемаркетёры (robocalls) - компьютерные программы, навязывающие голосом живого человека товары/услуги, умеющие отвечать на вопросы и вести примитивный диалог.

Звонки от ненавистных роботов стали для американцев одним из главных источников раздражения. Телемаркетёры отрывали людей от профессиональных обязанностей и домашних дел, будили американцев рано утром, усыпляли бдительность во время вождения и т. п.

Многие жертвы роботов поспешили внести свои телефонные номера в государственный реестр National Do Not Call Registry, но быстро разочаровались. Этот некогда эффективный ресурс по борьбе с навязчивым телемаркетингом сегодня может отсеять лишь микроскопическую связь роботизированных звонков.  

"РБ" решил разобраться, как лучше всего заблокировать всех звонящих роботов или хотя бы сократить их количество до минимума.

В прошлом году, напомним, компьютерные программы позвонили живым людям 26 млрд. раз. По итогам текущего года численность звонков превысит 40 млрд. Это говорит об эффективности роботизированного телемаркетинга. Он жутко раздражает людей, но каждый тысячный поднявший трубку обязательно соглашается что-то купить: например, отправиться в круиз по Карибским островам или взять банковский заём на выгодных условиях. 

Если вы решили заблокировать всех роботов раз и навсегда, то возьмите на вооружение следующие советы.

Во-первых, всегда вручную блокируйте все вредительские номера. Это довольно легко сделать на всех современных смартфонах, работающих на операционных системах Androidи iOS. Вы быстро заметите, как количество ненужных звонков сократится.

Дело в том, что роботам свойственно звонить потенциальным покупателям с одних и тех же номеров. Более того, телемаркетинговые компании регулярно обмениваются информацией о берущих трубку (то есть, готовых к потенциальной покупке) американцах. Если чаще блокировать номера роботов, то существует шанс попасть в чёрный список, созданный самими телемаркетологами. 

Во-вторых, свяжитесь с мобильным оператором и попросите заблокировать все звонки с приватных номеров (на экране высвечивается надпись Privateили Blocked). Законопослушный человек никогда не будет скрывать свой номер, поэтому ничего хорошего заблокированный звонок не сулит. Если кто-то очень сильно захочет с вами связаться, то ему ничего не стоит позвонить с номера, который не является Privateили Blocked.

Блокировкой приватных номеров вы избавите себя не только от роботов, но и всякого рода мелких преступников, собирающихся вас разыгрывать, угрожать или шантажировать.

В-третьих, четыре основных мобильных оператора, оказывающих услуги в Северной Америке, предлагают собственные услуги по борьбе с роботами.  

Компания AT&T предлагает скачать бесплатное приложение AT&T Call Protect. Оно позволяет блокировать мошеннические и спамерские номера, которые уже получили много жалоб и дурную репутацию. 

Verizonпредлагал своим клиентам приобрести услугу Caller Filter, которая за $2,99 в месяц отсеивала большую часть роботов. Американцы, однако, возмутились жадности Verizonи потребовали бесплатный сервис. Он будет запущен уже в марте 2019 года. Также оператор создал чёрный список из 300 млн. спамерских номеров. Звонки с них проходить не будут. 

T-Mobile предлагает защитить от роботов бесплатным сервисом Scam ID (в большинстве случаев он включён в контракт), а также сервисом быстрой блокировки нежелательных номеров Scam Block. Кроме того, оператор предлагает платную услугу Name ID, которая позволяет получать исчерпывающую информацию о входящем звонке (имя, фамилия, место нахождения, тип бизнеса или организации).

Sprintпредлагает платный сервис Premium Caller ID. Его особенность заключается в блокировке всех роботов в режиме онлайн. Как только кто-то сообщает о спаме с конкретного номера, обладатели Premium Caller ID становятся недоступными для дозвона.

В-четвёртых, закачайте на смартфон самые лучшие в Северной Америке независимые приложения, защищающие от роботов и мошенников. Вот некоторые из них:

Nomorobo($1,99 в месяц или $19,99 в год) - очень хорошее приложение как для стационарных, так и для мобильных телефонов. Единственный минус Nomorobo- он работает не со всеми телефонными операторами.

TrueCaller- удобное и многофункциональное приложение в бесплатной и профессиональной ($1,99 в месяц) версии. Блокирует и предупреждает о потенциально спамерских звонках, а также позволяет получить исчерпывающую информацию о сомнительном номере.

Hiya- это приложение идеально подходит, чтобы избавиться от нежелательных звонков и акцентировать внимание на важных звонках. Очень простое в использовании и совершенно бесплатное приложение давно является одним из любимых среди пользователей Androidи iOS.

Приложение Call Control- Call Blockerхорошо тем, что с его помощью можно заблокировать три первых цифры номера (areacode). Например, такую нелюбимую многими американцами комбинацию как 888.

В-пятых, чаще используйте на телефоне функцию "Небеспокоить" (Do Not Disturb). Конечно, в жизни многих людей случаются экстренные ситуации, когда невозможно отключить телефон ни на минуту. Однако именно DoNotDisturb- лучший способ забыть на время обо всех входящих звонках и сосредоточиться на конкретном деле. Если вы кому-то понадобитесь, то этот человек оставит вам голосовое сообщение или сбросит SMS.

Альтернативой DoNotDisturbявляется отключение звука на смартфоне. Более 100 млн. американцев делают именно так, когда ложатся спать.

В целом, к звонкам роботов нужно относится с холодным терпением. Это расплата человечества за научно-технический прогресс. Поэтому никогда не расходуйте свои эмоции понапрасну. Воспринимайте каждый спамерский звонок как проверку на крепость ваших железных нервов.

Вадим Дымарский