Транспортный эксперт

Здравствуйте, транспортный эксперт!

Недавно мы с женой гостили в Нью-Йорке (проживаем в Коннектикуте) и в один из дней воспользовались общественными велосипедами CitiBike. Автомат на стоянке в Нижнем Манхэттене продал нам велосипеды на сутки (24 hours of Citi Bike Access) за $24 (по $12 каждый). Мы катались по Нью-Йорку на протяжении почти 12 часов с перерывами на отдых и приём пищи. Потом вернули велосипеды обратно на стоянку.

На следующий день мы увидели, что с нашей кредитки сняли не $24, а почти $300. Оператор CitiBike произошедшее ошибкой не признала и отказалась возвращать деньги. Банк также отказался остановить платёж, так как не увидел в нём ничего мошеннического. Мы в силу своего плохого английского не можем понять, где нас одурачили. Может быть вы расскажете, как 12-часовая аренда двух велосипедов может стоить $300? 

Марат

Уважаемый Марат!

Всё очень просто. Дело в том, что DayPass(24 hoursofCitiBikeAccess) требует, чтобы вы возвращали велосипед на стоянку каждые 30 минут. Вы имеете полное право пользоваться этим транспортным средством на протяжении суток за $12, но вы не можете постоянно держать велосипед при себе. Если вы не сдали его с течение получаса, то с вашей кредитки снимаются $4 каждые 15 минут. Сумма примерно в $300 натекает за 12 часов использования двух велосипедов. 

К сожалению, вы далеко не первый, кто попал в такую ситуацию. Многие ньюйоркцы (и особенно - туристы) думают, что DayPassпозволяет использовать один и тот же велосипед в течение 24 часов. Люди не до конца прочитывают правила и теряют огромные деньги.

Между тем, CitiBikeпока не собирается ничего менять. Его специалисты утверждают, что схема сдачи велосипедов каждые 30 минут идеально подходит для туристов. Люди передвигаются по городу, осматривают достопримечательности, ходят в музеи, кушают в ресторанах, а потом снова берут велосипеды.