***
Попытка разобраться в том, в чём разобраться очень сложно
Евгения Уманская
Прочла жалостную статью-письмо автора «Марии» в ту единственную достойную, на мой взгляд, доверия газету, которую прочитываю от корки до корки, т.е. в Русский базар».
«За что меня так!» – воззвала Мария, и на её месте точно так же возопил бы каждый из нас. Если всё это в полной мере соответствует истине. Увы, пусть простят меня Мария и те хоуматтенденты, которым довелось испытать нечто подобное, все мы знаем, что нередки случаи, когда оценка ситуации, а тем более самооценка целиком и полностью с действительностью не совпадают. Слаб человек, и некоторое преувеличение каждому из нас бывает свойственно.
Однако... Подобные описанному Марией случаи, в самых разных вариантах, отнюдь не редкость. Попавшие в благословенную Америку некоторые наши соотечественники все блага, на головы их просыпавшиеся, считают нормой, более того, частенько скулят, что чего-то им недодали, что-то они недополучили.
Ну а теперь об антигероинях рассказанной Марией истории. Твёрдо уверена, что милые, порядочные, умеющие уважать тех, кто уважения достоин, женщины стервами с годами не становятся. Капризными стервами, как правило, жившими достаточно благополучно, они и были. Ну а стервозность, помноженная на толику возрастных изменений и склероз, – это уже коктейль чуть ли не ядовитый.
Искренне сочувствую тем хоуматтендентам, кому «посчастливилось» попасть к таким злобным тёткам, вдобавок избытком порядочности не страдающим, не гнушающимся откровенной ложью и провокациями. Только давайте исключим проклятый Альцгеймер, действительно иногда изменяющий людей до неузнаваемости, а уж особенно, если включается компонента агрессии. Тут уж тому, кто за таким несчастным человеком ухаживает, не позавидуешь.
Но речь идёт конечно же не о людях, кого настигла непоправимая (пока – хочется надеяться) беда, а о тех особах, кто в помощниках своих видит бесправную прислугу, травит их, ещё и клевещет на них. А это, скажем так, просто-напросто обыкновенное стукачество. Разумеется, если жалоба не соответствует правде. Ну а менеджмент офиса действует по отлаженной схеме: «Клиент всегда прав». Хотя часто там знают, каков этот клиент и можно ли ему доверять, если ни один хоуматтендент не может ему угодить.
Не знаю, можно ли считать мои заметки комментарием к письму Марии, но вот что в письме этом меня насторожило: уверенно сделанное ею обобщение, дескать, все престарелые пациентки ведут себя как избалованные принцессы. «80-летние принцессы», – клеит Мария, которая сама, кстати, подбирается к 70-ти, ярлык. Обидно многим. Очень многим. Да, такие, как описала Мария, есть. И немало. Но, поверьте, никак не более 10, максимум 15%.
И вот ещё что: все ли хоуматтенденты так ангелоподобны, как представленные в том письме, которое мы обсуждаем, или в той недавней статье, которую я читала в одном из предыдущих номеров газеты.
Автор, ничтоже сумняшеся, побеседовав с одной-единственной труженицей этой, что уж скрывать, трудной и требующей душевного тепла и терпения профессии, тут же, на основе её «альтер-яго» (точное и беспощадное это определение я позаимствовала у Игоря Губермана) опять же, будто спечатывая с письма бесфамильной Марии, даёт картинку сплочённых рядов всяколетних принцесс и благородных (всех без исключения) хоуматтендентов.
Это не так! И пациенты, и их помощники – люди самые разные. Разных душевных качеств, умные и не слишком, порядочные и не очень, ответственные и те, кто, что такое ответственность, не знал никогда и навряд ли уже узнает: не дано. Род людской – о совершенстве говорить не приходится.
Но как же здорово, когда видишь заботливого, ставшего настоящим другом, доброй Америкой посланного помощника! Их совсем, совсем немало. И вдовушки наши старенькие, порой совсем беспомощные, рядом с ними расцветают. Насколько это важно, особенно для человека одинокого, видеть рядом с собой друга. Сердечное спасибо хочется сказать таким замечательным людям. И горько становится, когда встречаешь в этом же качестве равнодушного, а то и злого, грубого, бездушного или подленького даже «заробитчанина», специфики своей работы не понявшего и выполняющего её хуже некуда.
В статье поднят больной вопрос о тех, кто «делится», т.е. о мнимых больных, в помощи не нуждающихся вовсе, и о хоуматтендентах, не работающих, но получающих половину зарплаты, вторую половину передавая так называемому пациенту. В уголовном кодексе это определяется как мошенничество. Длится оно годами. Где контроль? Почему эти преступные действия не выявляются и не караются? Причём мошенники имеют многочасовый сервис.
Удивил меня такой тезис, заявленный автором статьи: давайте, мол, оставим полученные в хорошие времена безразмерные часы всем, кто их имеет. Что? Включая мошенников-делёжников, которых судить надо? Посетителей «садиков», чей хоуматтендентский сервис почему-то остался в неприкосновенности, хотя комплекс услуг в течение нескольких часов они уже получили? И просто тех, большое число часов у которых абсолютно не оправданно? А вот необходимость в сервисе, по мнению автора, и его протяжённость для всех новеньких, пусть и очевидно больных и в помощи нуждающихся, проверяться и распределяться должны будут строжайше. Где логика и элементарная справедливость?!
Разумеется, в большинстве случаев помощь получают те, кто в ней нуждается и кто без неё бы попросту погиб. А потому – ещё и ещё раз спасибо Америке, так трогательно о стариках заботящейся и, кстати, дающей огромное количество рабочих мест тем, кто помощь осуществляет. И снова и снова – низкий поклон дорогим нашим хоуматтендентам, людям, умеющим сопереживать, быть другом, а нелёгкий свой труд считающим не уничижительным, их недостойным, а нужным. Очень нужным. Им воздастся.
Комментарии (Всего: 16)
p\s На фото - раптора засняли?
AlexAK - вот тебе и ответ почему мерзкие.