Америка
Идея написания этой статьи ко мне пришла после разговора с соседкой-американкой, которая после смерти мужа живёт в квартире с любимой собакой. Недавно она получила из ветеринарной клиники счёт за лечение питомца в размере... $7,300.
Состоящий из пяти страниц билл пестрил сомнительными и запутанными процедурами, которые, якобы, были произведены. Среди них: экстренные стоматологические услуги (Dental emergencies), удаление инородных тел из желудочно-кишечного тракта (Foreign body gastrointestinal obstructions), а также услуги... собачьего психолога (Dog psychologist).
Поглаживая любимую собаку, которая, к сожалению, не могла ответить, применялись ли по отношению к ней все эти процедуры, соседка заявила, что собирается оспорить билл и привлечь к разбирательству профессиональных адвокатов (первоначально она отдала собаку в клинику, поскольку та плохо спала).
«Обманывать людей с медицинскими страховками Медикер и Медикейд стало проблематично, поэтому мошенники в сфере здравоохранения взялись за самых беззащитных – кошек и собак», - констатировала она.
После этого разговора я провёл небольшое расследование и выяснил, что количество жалоб на ветеринарные клиники выросло за последние пять лет почти на 140%, а стоимость лечения кошек и собак заметно подскочила. Если в 2013 году американцы потратили на «братьев меньших» $56 млрд., а в прошлом аж $65 млрд., то по итогам текущего года расходы могут превысить $75 млрд.
По мнению экспертов по финансовым преступлениям, кошачье-собачья медицина является для мошенников самой привлекательной сферой. Здесь вообще не существует никаких правил. Процедуры порой придумываются самими ветеринарами, специалисты вроде «собачьих психологов» и «кошачьих терапевтов» работают без лайсенсов, а подавляющее большинство операций осуществляется за наличные деньги.
Главный козырь аферистов – психология американцев. 57% владельцев кошек и собак готовы сэкономить на чём угодно и даже влезть в долги, когда их питомцу становится плохо. Примерно 95% жителей понятия не имеют об анатомии и болезнях животных. Для них прочтение билла из ветеринарной клиники – китайская грамота.
Итак, пять главных мошенничеств в ветеринарной сфере выглядят так.
Страховки для животных (Pet Insurance).
Сегодня более 200 компаний предлагают американцам приобрести страховку для кошки или собаки. Средняя её стоимость - $50 в месяц. Ни один иншуренс не удостоился на независимых интернет-форумах хотя бы трёх звёздочек из пяти. Подавляющее большинство американцев отказываются от страховки после первого же визита к ветеринару. Одни иншуренсы не покрывают сложных процедур, а другие дают лишь скидку в размере 10% - 15%.
Так, жительница Аризоны, Саманта Д., с 2009 года оплачивала страховку для своего сенбернара ($80 в месяц). В начале этого года ветеринары диагностировали у собаки рак и попросили женщину оплатить курс лечения в размере $8 тысяч.
«Лучше бы я откладывала деньги, а не покупала страховку, - говорит Саманта. – Более $5 тысяч были выброшены на ветер, а ведь я покупала иншуренс в как раз на экстренный случай».
Если проводить параллели, то страховки для домашних животных очень напоминают систему Обамакер. Разница лишь в том, что деньги обамакерщиков уходят на покрытие лечения льготников с Медикейдом и Медикером, а деньги владельцев животных сразу же попадают в карман предприимчивых людей.
Ветеринары по вызову.
Если вы сообщите в прокуратуру о докторе, практикующем без лицензии, то его арестуют. Ветеринары без лицензии обманывают людей годами.
Они не интересуют ни прокуратуру, ни полицию.
Поэтому во многих городах свои услуги предлагают псевдо-ветеринары по вызову.
Они приезжают на дом, осматривают собаку или кошку, дают животному несколько таблеток (чаще всего - бесполезные пищевые добавки), а потом сообщают о необходимости госпитализации и дают бумажку с адресом ближайшей клиники для животных.
За свой визит такие «специалисты» берут по $300 - $500, а если животное заболело ночью или в выходной день – до $1,000.
Многие американцы даже не догадываются, что их обманули, и псевдоветеринар не имеет никакого отношения к клинике, куда они обращаются по его рекомендации.
Госпитализация.
Делайте всё возможное, чтобы питомец не оставался в клинике на ночь или на несколько дней. Если вы не знаете диагноза и полностью доверились ветеринарам, то животному могут сделать ряд дорогостоящих и совершенно ненужных процедур. Разговаривать собаки и кошки не научились, поэтому ваши претензии к работникам клиники окажутся бездоказательными.
«Ветеринарные клиники напоминают автомастерские, - проводит параллель житель Коннектикута Ли Вэйнсон, чью кошку залечили на $4 тысячи, хотя у животного была банальная аллергическая диарея на один из видов корма. – Вы отдаёте машину на починку и говорите, что с ней что-то не так. Некоторые механики понимают, в чём причина поломки, но проводят полную диагностику всех частей транспортного средства».
Вэйнсон советует не отходить от животного ни на минуту во время пребывания в клинике и требовать постановки диагноза. Иногда ветеринары специально затягивают осмотр, чтобы человек оставил питомца.
Кстати, одна только ночёвка собаки или кошки в клинике может обойтись в $300 – $400, то есть дороже, чем ночёвка человека в пятизвёздочном отеле Манхэттена.
Безвыходные ситуации.
Согласно статистике, 59% американцев продолжают платить за лечение питомцев даже в том случае, если в нём нет никакого смысла.
Болезнь прогрессирует, собаки и кошки находятся в преклонном возрасте, а ветеринары продолжают говорить о перспективности дорогостоящего лечения.
«Многие животные хотят умереть, потому что их время пришло, и они будут благодарны своим хозяевам, если те примут решение о смертельной инъекции, - говорит Линдсэй Браун, профессиональный торговец собаками. – Лично я прихожу в ужас, когда в погоне за деньгами ветеринары предлагают пересаживать органы кошкам и собакам, возраст которых перевалил за 18 – 20 лет. Это настоящее издевательство».
Браун отмечает, что многие американцы (особенно живущие с питомцем в одиночестве) впадают в страшнейшую депрессию, когда животное заболевает, и не отдают отчёта своим финансовым действиям. Они залезают в долги, продают автомобили и недвижимость.
Витамины и добавки.
Как уже писал «РБ», несколько месяцев назад генеральный прокурор Нью-Йорка Эрик Шнайдерман провёл сенсационное расследование, в ходе которого выяснилось, что во многих пищевых добавках (для людей) нет никакого толка.
В сфере товаров для животных всё намного хуже. Эффективность большинства кошачье-собачьих витаминов и добавок не доказана, однако предприимчивые маркетологи умудряются продавать пилюли по двузначным и даже трёхзначным ценам.
Часть независимых специалистов считает, что эти таблетки только провоцируют болезнь, так как для любого животного самым важным является здоровый образ жизни и правильное питание. Природа не создавала организмы кошек и собак для химических субстанций.
Несмотря на жёсткую критику ветеринарной системы Соединённых Штатов и большое количество жалоб на завышенные счета за лечение, необходимо признать, что без качественного и профессионального лечения современные собаки и кошки обойтись не смогут.
Согласно данным Бюро трудовой статистики (BLS), количество ветеринаров к 2022 году вырастет на 12%. Данная профессия уже считается одной из самых престижных, востребованных и высокооплачиваемых ($85 тысяч в год или $42 в час).
Самое главное, чтобы американская ветеринария не скатилась в такую же пропасть, как наше «человеческое» здравоохранение. Помогать животным должны люди с большой душой, а не хладнокровные бизнесмены.
Вадим Дымарский