И во всём виноват лендлорд!

Америка
№15 (886)

 

Если проанализировать количество жалоб на нью-йоркских лендлордов, а потом сравнить этот показатель с другими населёнными пунктами Соединённых Штатов, то можно сделать вывод, что Большое Яблоко является худшим местом для жизни в стране. Если верить официальной статистике, то за последние десять лет арендаторы жилья подали на лендлордов около 20 миллионов жалоб (звонки в жилищные службы, судебные иски и т. п.) 


Названы ряд причин, которые делают лендлордов самыми ненавистными людьми в Нью-Йорке. Рано или поздно эти причины придётся устранять законодательно, так как с годами они только добавят самых разных проблем. 


Итак, если верить статистике, больше всего арендаторы недовольны шумом (Noise Complaint), который исходит от соседей. Полиция на подобные жалобы не реагирует (об этом, кстати, указано даже в справочных брошюрах NYPD), а все городские агентства (вроде телефонной службы 311) фиксируют их исключительно ради статистики. Поэтому народ винит во всём менеджмент дома. 


Так, размеренная жизнь Джонатана Д. из Бронкса изменилась не в лучшую сторону, когда над ним поселилась семья с пятью малолетними детьми. Малыши топали так сильно, что со стен начали падать картины, а с потолка – краска. Бедолага «воевал» с соседями на протяжении нескольких месяцев. Единственное, чего он добился от лендлорда – ковровое покрытие на соседском полу. 


«Как только вы начинаете говорить о шуме, ваши собеседники начинают говорить о толерантности, - жалуется Джонатан. – Для всех я выглядел, как парень, дискриминирующий детей. В конце концов, мне понадобился невропатолог».


Интересно, что за всю нью-йоркскую историю инициативные группы несколько раз пытались принять закон, обязывающий селить инвалидов, пожилых и многодетные семьи на нижних этажах высотных домов. Это облегчало жизнь не только представителям данных категорий (например, в случае поломки лифта), но и другим арендаторам. Законодатели, однако, посчитали подобный билль неравноправным и бесполезным. В конце концов, дети могут родиться даже у жильцов с последнего этажа.


Также инициативные группы несколько раз пытались утвердить новые правила звукоизоляции в апартаментах. Однако предложение было отвергнуто практически сразу, так как возраст большинства высотных домов – 30 и более лет. Чтобы снизить уровень шума, в Большом Яблоке пришлось бы провести самый дорогой капитальный ремонт в истории. 


Посторонний шум является такой большой проблемой, что потенциальные жильцы нередко просят лендлордов дать информацию о соседях. Помимо детей «опасность» вызывают пожилые люди, обожающие смотреть телевизор на полную громкость, потоянно ссорящиеся пары, любители вечеринок, а также... храпящие. В Нью-Йорке даже произошло несколько случаев, когда лендлорды отказались сдавать апартаменты обладателям музыкальных инструментов – пианино, саксофонов, скрипок и т. д. Один менеджмент включил их в список запрещённых вещей в договоре (наряду со стиральными машинами), за что впоследствии был наказан судом.


На втором месте после жалоб на шум – жалобы на холод в апартаментах (Heat Complaint). Здесь наблюдается очень интересная ситуация. Дело в том, что в период с 1 октября по 31 мая лендлорды должны поддерживать температуру 68 градусов днём и 55 ночью. Согласно статистике, большинство людей мёрзнет именно по ночам, так как 55 по Фаренгейту - это всего лишь 12,7 по Цельсию. Так, пожилая жительница Бруклина Салли Р. после судебного разбирательства с лендлордом начала судиться с городом. Она не могла поверить, что 55 градусов – нормальная в квартире  температура. 
Впрочем, температурный минимум город вряд ли поднимет. Даже если он возрастёт с 55 до 56 градусов, то финансовые затраты менеджментов резко вырастут, что отразится на высокой арендной плате (отопление в билдингах, как правило, включено в базовый рент). 


Проблема ещё и в том, что старые батареи часто дают сбой, и отопление превращает нью-йоркские квартиры в подобие влажной парилки. Количество таких жалоб  за последние годы резко увеличилось. Как показывает практика,  лендлордам гораздо легче заплатить штраф или досрочно расторгнуть договор с арендатором, чем поменять батарею. 
Регулировать отопление инициативные группы пытались разными способами. Сначала они добивались установки в квартирах градусников. Эти приборы должны были стать такими же бессменными атрибутами проживания, как холодильники, газовые плиты и пожарные сигнализации. До сих пор непонятно, почему такого закона не существует. Данная мера помогла бы резко сократить количество жалоб от квартирантов, замерзающих при узаконенной температуре. 
Потом защитники прав жильцов пытались добиться установки индивидуальной системы обогрева в каждой квартире. Поводом стал инцидент в Квинсе, когда один из апартаментов нагрелся почти до 100 градусов по Фаренгейту (37,7 по Цельсию). Пожилая женщина-инвалид оказалась в температурном плену. Тогда выяснилось, что тепло в многоквартирных домах распределяется, как попало. Впрочем, лендлордам и здесь удалось уйти от ответственности.


Третье место занимают жалобы на обслуживание в домах (Landlord Maintenance Complaint). Помимо грязных лестниц, неработающих лифтов, сломанных замков и тараканов, люди нередко обрушивают свой гнев на сервис, который вводит в заблуждение даже судебных работников. Так, Элизабет О. из Бруклина осталась крайне недовольна двумя сотрудниками менеджмента, которые плохо говорили по-английски, но отлично понимали по-испански. Причём женщина выдала себя за «жертву дискриминации», так как большинство соседей являлись латинос. 


Другой бруклинец Питер Р. почти три года добивался ликвидации дерева, которое заслоняло ему вид из окна. В конечном счёте, лендлорд удовлетворил его просьбу, однако для этого пришлось раздобыть массу разрешений от городских агентств. С одной стороны, дерево не представляло опасности для жизни. С другой стороны, жилец оказался «ущемлённым в правах».


А вот Стэн З., проживающий в Манхэттене, добился для лендлорда девяти штрафов за использование несоответствующих санитарным требованиям чистящих средств. Будете смеяться, но Стэн идентифицировал нарушения по запаху. Сотрудники менеджмента, как правило, никогда не демонстрирует дешёвые, но запрещённые в жилых билдингах химикаты.
Ещё одной причиной недовольства жильцов является выброс мусора. Здесь тоже складывается непростая ситуация: по закону супервайзеры должны собирать мусор с этажей один раз в сутки, однако запах от некоторых продуктов и старых вещей распространяется уже через несколько часов. 


Так, жительница Бронкса Роузи Н. пригрозила лендлорду судом за то, что на этаже постоянно пахнет алкоголем. Причина – один из соседей кладёт пивные бутылки в пластиковый пакет, расположенный рядом с мусоропроводом, а из них выливаются остатки жидкости. Любитель пива, как и полагается по закону, оставлял стеклянную тару на этаже, а не выбрасывал в мусоропровод. Лендлорд оказался в непростом положении.... 


Напоследок стоит сказать, что нет ни одного повода надеяться на уменьшение количества жалоб в ближайшие годы. Против лендлордов буквально всё: билдинги стареют, количество пожилых и психически неадекватных квартирантов стремительно увеличивается, а население Большого Яблока растёт. Кроме того, отчаявшиеся жильцы, чьи жалобы в большинстве случаев не удовлетворяются, всё чаще выбирают такой способ «мести» менеджменту, как неуплата арендной платы. В общем, противостояние между жильцами и лендлордами продолжается. 

Комментарии (Всего: 8)

Виктор,я в государственной квартире всегда сама делала ремонты.Наша первая квартира была в полуподвальном помещении,с печным отоплением.Так к нам приходили соседи и откровенно говорили,что наш полуподвал смотрится лучше,чем у некоторых нормальная квартира.Но поживши там,здоровье подорвали.Потому что до окон стены находились в земле.Муж строитель,сделал профилактику рубероидом и зашил фанерой.Сырость все-равно проникала.
Любая из моих квартир всегда уютно выглядит.Но после прорыва трубы меня видок раздражает.Я согласна платить деньги,но я за свои деньги должна получить качественное жилье.я же НЕ прошу за эту сумму поставить мне охрану круглосуточно.А с квартирой я очень аккуратно обращаюсь,если бы не труба,то он бы мне и не понадобился.Я собиралась попросить только плиту и холодильник заменить.Так это расходы одного моего рента для лендлорда.Не понимаю,если это для него такая большая проблема.Если бы у лендлорда были такие все жильцы,так они бы жили привеваючи и без проблем.За столько лет от меня никаких претензий не было.И оплата наличными в срок.Мечта любого лендлорда!

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *
Ну, Нелегалка, за трубу - мое вам сочувствие. Хотя не так все плохо и получается. Ведь если бы не труба, сколько еще времени вы бы жили без ремонта...
В свое время и мы сами, и все наши родственники приводили квартиру в нормальный вид без посторонней помощи. А то белые стены, даже если они только что выкрашены лендлордом, как-то не добавляли радости в жизни. Другое дело - все комнаты, включая кухню, разного цвета. Попробуйте!

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *
Ну,господа убили на повал!
Кстати,я живу не в студии,а в 1-бедрум апартменте.
А красить я сама не собираюсь:
1)я не собственница квартиры.
2)у меня аллергия на красители.

Спасибо,Моргана!Я,кстати почти так и сделала:с чеком написала вежливое заявление.Копия у меня сохранилась.Правда,я об этом НЕ указала письменно лендлорду.Пока выжидаю.
====
Виктору:)
Это ж надо - 9 лет жить в квартире и не привести ее в порядок!
****
Голубчик,с чего это вы взяли что моя квартира не в порядке???Лечите свое больное воображение.Если у меня прорвало трубу с горячей водой и остались жуткие следы,да еще небрежно заделанная дыра на потолке,так ЧТО я должна делать теперь сама ремонт?
У меня нет денег на ремонт,я плачу достаточно,чтобы потребовать это от лендлорда.И НЕ вижу проблем,чтобы заменить старую плиту с неработающей духовкой и постоянным запахом в квартире.Или мне посоветуете купить новую плиту.Отвечаю с иронией:лендлорд правильно потом потребует высчитать из депазита за ту самую свою плиту,а моя может мне и не пригодится никогда.Я так понимаю,что я живу в сша,а не в совке.А советы в основном совковые.
=====
И для Scantini!
К сожалению,у меня нет прав.
А с чего вы взяли,что покраска паркета не входит в обязанности лендлорда?Когда я уеду,ему возможно придется его заменить полностью.Я лично считаю,что для сохранности его периодически нужно покрывать лаком.(я имела ввиду такую покраску).А вообще,мне кажется что лендлорд за такой срок должен был сам предложить мне провести косметический ремонт.Я,кстати очень аккуратно пользуюсь квартирой и моя квартира ужасной совсем не смотрится.Но за такую цену она должна быть отремонтирована после аварии.Это же НЕ моя вина.Я трубу не взрывала специально.

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *
Хотелось бы, что бы комментарий оставил кто-то из лендлордов - мне кажется, что им есть о чем рассказать! А то это уже стало шаблоном: во всем виноват лендлорд!
А на мой взгляд, вот уж кто бесправный в этом городе - так это именно лендлорды. Им, не спрашивая, не объясняя причин, поднимают налоги на недвижимость, цены на иншуренс, на воду, газ, электричество. Вот и становится такая "недвижимость" чемоданом без ручки: и бросить жалко, и нести тяжело. Говорил тут с одним таким лендлордом - итальянцем. Ни о какой прибыли речь и не идет, с городом бы рассчитаться.
А Нелегалке мой совет: хватит ныть и обвинять в своей неустроенности всех подряд, но только не себя. Это ж надо - 9 лет жить в квартире и не привести ее в порядок! Как же, классовое сознание говорит, что о ней должен заботиться кто-то, но только не она сама! Да галлон самой дорогой краски стоит $35 долларов! Не можешь сама покрасить - пригласи друзей. Или мексиканца - они на каждом углу стоят, ищут работу. Максимум, что они просят за свою работу - $80 в день. За день-два квартира будет как новенькая. Глядишь, и характер поменяется.

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *
Мои знакомые делают так: очередной чек вкладывают в письмо на имя лендлорда и в нем описывают свою проблему. Причем вполне спокойно. без резких выражений. С упоминанием, что копию письма они оставляют себе. Им уже второй раз делают косметический ремонт, совершенно бесплатно.

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *
Нелегалка, меня просто удивляют ваши комменты! Постоянно критикуете всех без разбора, визжите, наглеете, а сами даже элементарного косм. ремонта добиться от лендлорда не можете! Вы что прав своих не знаете? Я в каждом номере РБ вижу в горячей линии письма от жертв лендлорда и каждый раз ведущий рубрики посылает их в правильное место! Кстати, паркет красить вам никто не обязан. Побелить стен плюс марафет в ванной комнате - раз в три года. А вообще меня ваша фраза о 1000 баксах за студию-хибару в прошлом номере убила наповал. 80% студий в Бруклине после кап-ремонта стоят 825 - 850 баксов. Ест-сно надо будет брокеру рент подбросить, но он окупится за 3 года

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *
Я очень скромно живу в билдинге 9-й год.Выплаченный рент приближается к $100 тыс. сумме.Впервые обратилась сделать косметический ремонт:побелить стены и покрасить паркет в спальне.Потому что 5 марта прорвало трубу с горячей водой.Спальня превратилась в сарай.И никакой реакции на мое заявление.Буду благодарна,если кто-то поделится советом:ЧТО мне делать?Рент я следующий уже заплатила.Мне не хочется конфликтовать,но уехать я пока из этого дома не готова.Это нужно дополнительно потратиться.У меня просто нет на это денег.А вот КАК выйти достойно из положения,я не знаю.

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *
Бедные-бедные лендлорды. Да за те деньги от рента, которые они получают, вполне можно было бы и звукоизояцию сделать получше, и отопление по-комфортней.
Несколько лет назад их созвал Блумберг на митинг и спросил, какая прибыль им кажется достаточной, чтобы можно было наметить какие-то меры по улучшению обслуживания домов. Но они так и не смогли договориться. Они просто не могли назвать конкретную цифру, любая им казалась низкой.
Не надо жалеть лендлордов. это почти та же каста стригущих купоны и сильноне заморачивающихся по поводу потребностей и прав жильцов.

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *