Генеральный прокурор Джеймс оштрафовала дилершипы Nissan

Генеральный прокурор штата Нью-Йорк Летиция Джеймс оштрафовала на $3.2 млн. восемь дилершипов Nissan, которые завысили цены для 1700 клиентов. Как правило, сотрудники дилершипов незаконно требовали денег с ньюйоркцев, пытавшихся выкупить автомобили после 3-летнего лизинга.

Согласно расследованию Джеймс, дилершипы использовали тактику так называемых «незаконных мусорных сборов» (illegal junk fees). Зачастую к одной конкретной услуге/товару добавлялось до 10 различных «дополнительных сервисов». Если сумма оказывалась слишком большой и клиент выражал желание уйти, сотрудники дилершипов «проявляли щедрость» и вычёркивали из договоров некоторые illegal junk fees. В некоторых случаях обманутые клиенты переплачивали за сервисв 2-3 раза.

Джеймс подчеркнула, что некоторые «мусорные сборы» дилершипы выдумывали на ровном месте. Например, в договора включались «дилерские сборы» (dealership fees) или «административные сборы» (administrative fees).

Обманывая клиентов, мошенники не проявляли даже малейшей фантазии и не пытались выдать своё поведение за маркетинг.

Любопытно, что за шесть лет в должности генерального прокурора Джеймс не менее 30 раз выписывала судебные повестки и штрафы дилершипам по всему штату Нью-Йорк. Аферисты, однако, так и не научились на собственных ошибках. Почти все негативные интернет-отзывы на дилершипы Имперсого штата связаны с грабительскими уловками и несоответствием стоимости автомобилей в рекламе и на практике.

Договор между Джеймс и Nissan требует выплаты компенсаций всем обманутым клиентам. Ожидается, что все пострадавшие получат от дилершипа чеки на сумму переплаченных денег (разница между объявленной и реальной стоимостью услуг). Офис генерального прокурора также продолжит принимать жалобы на незаконную практику дилершипов в штате Нью-Йорк (ag.ny.gov).

Евгений Новицкий