Горячая линия

Здравствуйте, уважаемая редакция!

Несколько месяцев подряд мне на мобильный телефон приходят роботизированные звонки с предложением взять кредит/займ или оформить сервис по восстановлению кредитной истории (Credit Repair). Если раньше эти «роботы» просто звонили, то теперь они ещё оставляют голосовые сообщения на автоответчике и присылают SMS-сообщения.

Подскажите, существует ли какой-нибудь эффективный способ их заблокировать? Я позвонила в свою телефонную компанию с этой же просьбой, но они сразу начали навязывать мне какой-то платный фильтр за $20 в месяц, который очищает входящие звонки от спамеров. Вера

Уважаемая Вера!

Во-первых, для борьбы с нежелательными звонками создан специальный государственный сайт www.donotcall.gov. С его помощью вы можете заблокировать спамерские звонки практически на всех устройствах, включая стационарные и бизнес-телефоны. Обычно общее количество спамерских звонков снижается на 75%-90% через 30 - 35 дней после регистрации на сайте.

Аналогичный сервис по блокировке робоколлов доступен на сайте Федеральной торговой комиссии (FTC). Официально именно это ведомство занимается борьбой с телефонным спамом. В последние годы, однако, работа FTC критикуется со стороны населения. Многие американцы считают, что после регистрации в FTC количество телефонного спама лишь возрастает.

Также можно воспользоваться опцией Filter spam calls, которая есть в настройках практически всех смартфонов, работающих на операционных системах Android и iOS. Этот сервис отсеивает спамерские звонки, анализируя жалобы на конкретные номера в интернете. Если кто-то уже получал спам с конкретного номера и сообщил об этом, номер автоматически попадает в чёрный список.

Главная трудность в борьбе с робоколлами заключается в том, что спамеры имеют возможность использовать неограниченное количество номеров для рассылки звонков и сообщений. Современные компьютерные программы генерируют исходящие звонки даже не миллионами, а миллиардами. Многие спамеры вообще не используют один номер более одного раза. Это означает, что блокировка номеров не является эффективной. «Роботы» продолжают звонить с других номеров. 

Другая проблема - утечка информации из частных финансовых компаний и госучреждений.

Например, если вы накопите слишком большой долг по кредитным картам, то вам с большой вероятностью начнут звонить робоколлы с предложением «прощения» или перефинансирования долга.

Если вы задолжаете Налоговой службе (IRS), то вас начнут «терроризировать» сомнительные эксперты по прощению налоговых долгов.

Таким образом, робоколлы, фактически, получают конфиденциальную информацию. Проблема в том, что отследить утечку и наказать виновных практически невозможно.