Генеральный прокурор Летиция Джеймс предупреждает…
Генеральный прокурор Летиция Джеймс предупреждает жителей об участившихся мошенничествах с медицинскими страховками. Аферисты массово звонят, рассылают SMS-сообщения и даже бумажные письма с просьбой срочно продлить иншуренс, который истечёт через несколько дней, недель или месяцев. По неофициальным данным,жертвами мошенников стали не менее 40 тысяч человек в штате Нью-Йорк и ещё 300 тысяч - в других штатах.
Главная особенность новой аферы заключается в том, что она действительно работает.
Сегодня, например, рядовой американец легко определяет фишинговую схему с кредитными картами и быстро звонит в банк, если кто-то незаконно снял деньги с его карточки. Банк аннулирует платёж, блокирует старую карту и высылает новую. Такая схема борьбы с мошенниками работает просто и эффективно.
Мошенничество с продлением страховки оказывается успешным по причине чрезмерной сложности иншуренсной системы. Большинство жителей не знают, когда именно истекает срок действия их плана и какое ведомство/частная компания отвечают за его продление.
Простой пример.
70-летний обладатель Медикер из Оссининга (город в штате Нью-Йорк) получил два электронных письма из NY State of Health и Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). В них говорилось, что для продления страховки он должен срочно обновить личные данные.
Далее пенсионер получил два бумажных письма от федерального агентства United States Department of Health and Human Services (HHS) и онлайн-биржи по продаже страховок Health Insurance Marketplace. В них также требовалось «срочно обновить данные». Пенсионер так и сделал, раскрыв номер социального страхования и кредитной карты для оплаты небольшой «пошлины» (fees).
В итоге выяснилось, что все письма были разосланы одной группой аферистов. Мошенники прекрасно понимали психологию своих жертв. Система медицинского страхования так сложна, что любые письма с названиями компаний/ведомств, находящихся на слуху, воспринимаются как подлинные.
Более того, система кибербезопасности всех перечисленных учреждений очень слабая и примитивная. Например, зеркальные страницы NY State of Health появляются постоянно.
С одной стороны, ресурс отвечает за распределение более $6 млрд. С другой стороны, он работает так плохо, что его оценка на потребительских сайтах редко превышает 1.0/5.0. Это яркий пример того, как бездарно распределяются деньги налогоплательщиков штата Нью-Йорк на общественно значимые ресурсы, которые должны работать безотказно и защищать интересы жителей.
Главным козырем мошенников, специализирующихся на Health Insurance Scams, является страх американцев перед потерей страховки.
Более года федеральные и региональные СМИ пишут о том, как резко сокращаются расходы на медицину после пандемийного периода Covid-19. Частные компании и даже государственные Медикейд и Медикер без объяснения причин выбрасывают своих клиентов из нетворков, аннулируют иншуренсы, а когда человек начинает восстанавливать справедливость, на это уходит до 3-5 месяцев. Причиной временной потерм страховки часто становятся «ошибки» (errors), которые в действительности являются хитрым трюком частных компаний и госслужб резко сократить расходы и при этом не попасть под судебное разбирательство.
Генеральный прокурор штата Нью-Йорк Летиция Джеймс предупреждает: большинство писем от мошенников содержат фразы о том, что люди «уже потеряли свой страховку» (already lost their health coverage) или «страховка находится под риском отмены» (health coverage is at risk of cancellation).
Таким образом, аферисты идут «в тренде» с реальными тенденциями. Люди пугаются, хватаются за телефон и начинают звонить по указанному номеру или проходить по интернет-ссылке, которая указывается мошенниками. Далее происходит классическая схема вытягивания личной информации. Человек либо раскрывает её сам, либо вредоносные вирусы заражают его девайсы (смартфон, компьютер, планшет и т. п.).
Потеря номера социального страхования - самый малый ущерб. Через Health Insurance Scams хакеры могут заблокировать компьютер, получить доступ к банковским и инвестиционным счетам, потребовать выкуп за разблокировку всех аккаунтов и доступ ко всем данным, хранящимся на компьютере.
В общем, реальные потери могут достичь даже не тысяч, а десятков тысяч долларов.
Самое интересное, что, предупреждая о каком-либо новом мошенничестве, прокурор Джеймс обычно даёт дельные советы потенциальным жертвам. В случае с Health Insurance Scams, однако, эти советы порой противоречат друг другу.
Например, период регистрации в NY State of Health длится с 1 ноября по 31 января. Все жители штата Нью-Йорк должны зарегистрироваться до 15 декабря. Вместе с тем, заявку на иншуренс в штате Нью-Йорк можно подавать круглогодично. Часть иншуренсов продлеваются автоматически.
NY State of Health может запрашивать дополнительную информацию, отклонять заявки, приостанавливать действие страховок. Иными словами, рядовому жителю трудно понять, как это всё на самом деле работает. Аферисты, естественно, активно пользуются их замешательством.
Сегодня интернет переполнен жалобами на NY State of Health. Этот сайт часто не даёт зарегистрироваться, отклоняет действующие логины и пароли, постоянно показывает ошибки (errors), выбрасывает на спамерские страницы и т. п. Если же позвонить в NY State of Health, пребывание на линии может занять 3-4 часа. Потом диспетчер выслушает жалобу и предложит… зарегистрироваться онлайн. Бумажная регистрация также подразумевает часть документов в бумажном, а часть - в электронном виде...
Таким образом, эффективных способов защититься от мошенников немного, так как страховая система штата Нью-Йорк непроизвольно помогает этим самым мошенникам. Вместе с тем, на аферистов всегда можно пожаловаться в прокуратуру (New York State Attorney General) через официальный сайт ag.ny.gov.
Евгений Новицкий
