Как интернет спас Америку
90% жителей Соединённых Штатов считают, что интернет и хай-тековые сервисы стали их главными помощниками в период пандемии Covid-19 и экономического кризиса. Если бы не постоянный доступ к Всемирной паутине, последствия безработицы, изоляции, карантина и других ограничений стали бы куда печальнее. Об этом говорится в новом исследовании Pew Research.
Более 80% американцев регулярно разговаривали со своими близкими по видеосвязи через сервисы вроде Zoom, Skype, WhatsApp, Instagram и т. п.
Многие из этих приложений были модернизированы в 2020 году, чтобы пользователи видели друг друга в HD-резолюции и разговаривали без задержек.
Особой популярностью пользовалась функция, позволяющая сразу нескольким людям общаться одновременно. Она использовалась как для обучения, так и для виртуальных вечеринок (дистанционное общение + употребление алкоголя/марихуаны).
Видеосвязь также помогла десяткам тысяч американцев проститься с умирающими в госпиталях родственниками. Врачи и медсёстры безвозмездно устраивали сеансы дистанционного общения.
В том же Нью-Йорке подобный сервис имел особое значение, так как переполненные морги в какой-то момент привели к массовым захоронениям на острове Харт и экстренной кремации тел.
40% жителей нашли в интернете функции, которыми никогда не пользовались до пандемии.
Здесь речь идёт не только о доставке на дом разнообразных товаров и услуг, но и о сервисах, позволяющих максимально изолироваться от своих порядком поднадоевших за время изоляции родственников (больше всего "устали друг от друга" мужья и жёны, бойфренды и герлфренды, дети и родители).
Повышенным спросом пользовались дистанционные уроки медитации и йоги, тренировки с гантелями, экскурсии по музеям и галереям, а также аудиокниги.
Кроме того, американцы увлеклись так называемыми чат-рулетками, где можно пообщаться с незнакомыми людьми со схожими интересами. Например, с коллекционерами, путешественниками, любителями собак и кошек.
Любопытно, что 33% американцев осознавали возросшую зависимость от интернета в период пандемии/кризиса и пытались ограничить время пребывания в сети.
Это получилось далеко не у всех, так как особой альтернативы интернету не существовало. Более того, занятия спортом, чтение книг, получение образования тоже оказались неразрывной частью интернета.
Любопытно, что в 1918 году, когда в мире бушевала эпидемия испанского гриппа (675 тысяч погибших в США), у американцев было только два развлечения - настольные игры и ежедневные газеты. Книги в разгар пандемии оказались роскошью и дефицитом. Полки большинства библиотек опустели в первые недели распространения вируса.
Ещё один интересный факт заключается в резком падении популярности обыкновенных телефонных звонков.
На них пришлось лишь 30% коммуникаций. Абсолютным лидером стали текстовые сообщения (44%) как самый быстрый и вместе с тем ненавязчивый способ связи (адресату не нужно отвечать мгновенно).
Популярность видеозвонков выросла до 30%, социальных сетей - до 20%, электронной почты - до 19%.
Эксперты считают, что классические телефонные звонки в будущем уйдут в прошлое. Представители поколений Z (рождённые с 1995-го по 2009-й) и Alpha (с 2010-го по 2024-й) любят общаться либо очень быстро (сообщения с помощью аббревиатур), либо с глазу на глаз (по видеосвязи). Вербальное общение без зрительного контакта вызывает у них дискомфорт.
Пандемия/кризис также обнажили проблему ограниченного доступа к интернету взрослых и пожилых людей.
Согласно опросам, 54% американцев в возрасте от 65 до 74 лет и 68% в возрасте 75+ сталкивались с трудностями при освоении новых девайсов, приложений и сервисов. Многим так и не удалось найти помощников, которые бы всё настроили и объяснили.
Так, законодатели штата Луизиана даже подняли вопрос о выделении нескольких миллионов долларов на цифровое образование пожилых людей. Авторы этой идеи хотят, чтобы продвинутая молодёжь посещала одиноких пенсионеров и приучала их к прогрессивным методам коммуникации.
Удивительно, что до сих пор не существует ни одной федеральной программы, которая бы быстро и бесплатно научила пожилых американцев пользоваться тем же Zoom или WhatsApp. Эти знания могли бы разнообразить жизнь одиноких людей, использующих для общения с миром лишь обыкновенный телефон.
Что касается школьников, то они столкнулись с революцией в сфере домашних заданий.
У многих взрослых при фразе "ребёнок делает уроки" возникнет образ сидящего за столом школьника и пишущего что-то в тетрадку. Рядом с ним - учебники, канцелярские принадлежности, настольная лампа, компьютер и т. п.
В реальности, почти 30% школьников в разгар пандемии/кризиса делали уроки на планшете или даже смартфоне - и при этом хаотично выбирали время и место. Одни делали уроки перед сном, лёжа в постели. Другие - в перерывах между видеоиграми, текстовыми переписками с друзьями и т. п.
Процесс подготовки домашних уроков так изменился, что на родительских интернет-форумах даже появился анекдот о самом эффективном способе расширения площади детской комнаты - для этого нужно просто выбросить стол со стулом.
Несмотря на массу негативных последствий от пандемии/кризиса, эксперты в сфере высоких технологий признают ускоренное развитие интернет-сервисов в чрезвычайной ситуации. Многие цели, связанные с 5G-интернетом, голограммами, виртуальной реальностью и другими продуктами Четвёртой промышленной революции (Fourth Industrial Revolution - 4IR) уже осуществились, хотя прогнозировались лишь на 2028-2030 годы.
Интернет-зависимость (Internet Addiction) с большим отрывом возглавляет список главных зависимостей американцев.
Однако далеко не все специалисты считают это явление негативным. Существует теория, что именно абсолютная цифровая свобода в рамках 4IR поможет консолидировать поляризованное американское общество и решить все его главные проблемы - от расизма/невежества до одиночества/депрессии/тревоги.
Максим Бондарь
Ссылка по теме:
Небелая проблема
Как американцы потеряли интерес к расовым изменениям в обществе
