Без настроениЯ...

Один за другим покинули свои посты несколько высокопоставленных сотрудников Белого дома, отвечавших за разработку экономической политики нынешней администрации. Причины понятны: ситуация на рынке труда скверная, увольнения рабочих и служащих продолжаются, выхода из рецессии не видно, хотя нас уже попытались убедить, что она якобы закончилась еще в прошлом году. Даже если закрыть глаза на происходящее и согласиться, что дела в экономике вроде бы начали идти на лад (темпы роста экономики в последнем квартале прошлого года составили 1,4 процента – вдвое больше прогнозов экспертов Белого дома), от сотрудников американских предприятий мы услышим совсем иное.[!] Люди не могут скрыть своего разочарования, превалируют пессимизм, страх за свое рабочее место и открытое недовольство действиями управленческого аппарата предприятий, которые грозят собственным работникам потерей пенсионных сбережений, из-за банкротства фирм. Судьба персонала компаний Enron и WorldCom – яркое тому свидетельство.
Я не хотел бы делать далеко идущих выводов в отношении американской модели капитализма, но кризис доверия к ней сегодня несомненен. Впервые со времен Рональда Рейгана, провозгласившего «крестовый поход» против американских профсоюзов и добившегося больших успехов в борьбе с ними, большинство сотрудников американских предприятий, о чем свидетельствуют последние опросы общественного мнения, заявили о своем желании вступить в тред-юнионы. Мотив понятен – надежда на то, что профсоюзы смогут защитить их от увольнения, от снижения зарплаты, от потери медицинской страховки и пенсионного плана.
Эти настроения не могли пройти мимо Белого дома. Если внимательно присмотреться к его действиям, то легко убедиться, что чем хуже шли дела в экономике, чем больше появлялось фактов о недостойном поведении верхушки корпоративного мира, с которой самыми тесными узами связана нынешняя администрация, тем усерднее президент и его команда призывали нацию поддержать войну в Ираке. Очевидный, но, увы, далеко не для всех отвлекающий от хозяйственных проблем маневр.
В результате одного из опросов газеты «Нью-Йорк таймс», проведенного совместно с телекомпанией CBS и посвященного состоянию экономики и настроениям американцев на рабочих местах, были получены следующие данные:
• 56 процентов его участников заявили, что считают нынешнее экономическое положение страны плохим или очень плохим.
• 34 процента полагают, что и в нынешнем году ситуация не улучшится, только 13 процентов верят – дела пойдут на поправку.
• 70 процентов респондентов отметили, что нынешнее состояние экономики намного хуже, чем два года назад. Из них более половины очень опасаются, что в текущем году они сами или их родственники могут оказаться без работы.
«Следует признать: во всем, что связано с трудоустройством, американцы проявляют огромную обеспокоенность, - заявил на страницах «Нью-Йорк таймс», профессор Университета Рутгерса Карл Ван Хорн. Многие опасаются, что они не только будут уволены, но, кроме того, потеряют деньги, собранные на старость, или скопят намного меньше долларов, чем надеялись еще совсем недавно».
Все эти страхи более чем оправданы. На многих предприятиях, в том числе и на крупных, увольнения персонала уже приняли хронический характер. И происходят чуть ли не ежеквартально. А найти новое, хорошо оплачиваемое место очень сложно.
В опросе, проведенном в конце прошлого года Heldrich Center and the Center for Survey Research and Analysis при Университете Коннектикута, около 60 процентов респондентов подтвердили, что дела обстоят именно так. Многим рабочим и служащим с большим стажем и хорошим образованием приходится соглашаться на любую, случается, и неквалифицированную работу. Хорошо, если сохранил свое место один из супругов и можно перетерпеть. Иначе гордость может привести в лучшем случае к полному истощению собранного на «черный день».
Неудивительно, что нынешнее настроение персонала американских предприятий довольно мрачное. Что не может не волновать работодателей. Попробуй убеди подчиненных сохранять лояльность родной фирме и ее руководству, учитывать его интересы, идти, если просит начальство на жертвы, когда вера в это самое начальство либо потеряна, либо существенно подорвана.
Согласно исследованию Университета Рутгерса, 58 процентов американцев считают, что управленческий персонал принимает во внимание только собственные интересы, даже если они способны нанести ущерб их предприятию. Только 33 процента считают иначе.
В еще одном опросе, проведенном компанией Peter D. Hart Research, 60 процентов респондентов заявили, что работодатели не думают о своих подчиненных, 57 процентов не ценят своих работников, которые отдали их предприятию многие годы.
Подобные настроения могут самым серьезным образом сказаться на эффективности работы американских корпораций в ближайшем будущем. При этом нас не должны успокаивать последние данные о возросшей производительности труда. Методы, которыми они достигаются, отнюдь не способствуют большой любви персонала к управленческому аппарату. В перспективе, предупреждает профессор Ван Хорн, ухудшение взаимоотношений между менеджментом и сотрудниками предприятий может нанести серьезный ущерб их деятельности.
«Просьбы пойти на необходимые жертвы ради нормальной работы компании, - говорит эксперт, - станут восприниматься как желание управленческой верхушки улучшить свое финансовое благополучие за счет персонала».
С этих позиций многие рабочие и служащие уже сегодня рассматривают действия менеджмента по уменьшению отчислений в пенсионные планы 401 Т (k) или замене их на менее щедрые накопительные схемы.
Некоторые эксперты предупреждают администрацию предприятий о необходимости принятия необходимых мер по улучшению взаимоотношений со своим персоналом до начала нового экономического подъема. Иначе, указывают они, не избежать массового перехода работников из одной компании в другую. Развитие событий по такому сценарию начнет лихорадить нормальную работу американских предприятий, а вместе с ними и экономику в целом.