Хит-парад мошенничеств: ID, автомобили и кредиты

Нью-Йорк

Руководители Федеральной торговой комиссии (Federal Trade Commission – FTC) и Бюро лучшего бизнеса (Better Business Bureau – BBB) провели традиционную ежегодную пресс-конференцию в рамках Национальной недели защиты потребителей (National Consumer Protection Week).

В пресс-конференции приняли участие региональный директор FTC Леонард Гордон, президент BBB Клэйр Розенвейг, представитель офиса генерального прокурора Джеффри Пауэлл, комиссар нью-йоркского департамента по защите потребителей Джонатан Минтц, почтовый инспектор Глен Маккихни и другие представители ведомств, деятельность которых направлена на борьбу с мошенничествами и недобросовестным обслуживанием. 

Итак, в течение 2010 года FTC получила 52,113 жалоб от жителей штата Нью-Йорк. Самой распространённой аферой по-прежнему является кража личных данных – ID, номера Social Security, кредитных карт и банковских счетов (24%). Далее следуют мошенничества, связанные с избавлением от долгов (12%), интернет-услуги (6%), интернет-аукционы (6%), работа из дома и каталоговые распродажи (6%). Замыкают список сомнительные предложения о получении бесплатных призов и об участии в беспроигрышной лотерее (5%).

Надо сказать, что мошенничества, связанные с кражей личных данных, лидируют в списке FTC вот уже одиннадцатый год подряд (как в национальном масштабе, так и в штате Нью-Йорк).

Леонард Гордон рассказал, что в 2010 году, после огромного количества жалоб на мошенников-самозванцев, его ведомство внедрило отдельную категорию афер «imposter scams». Этот вид преступления заключается в том, что мошенники прикидываются друзьями, родственниками или коллегами своих жертв. Чаще всего случаи «imposter scams» фиксируются в социальных сетях.
Представители ВВВ представили свою десятку бизнесов, в адрес которых приходит наибольшее количество жалоб.

Первое место занимает финансовый сервис (11,224 жалоб). Второе – печать и средства связи (6,712). Третье – автомобильный сервис (4,127). Четвёртое – розничные продажи (3,645). Пятое – заказ товаров по почте (3,230). Шестое – салоны красоты, тренажёрные залы и спа-салоны (3,215). Седьмое – домашние ремонты (3,110). Восьмое – электроника (2,921). Девятое – домашняя и офисная мебель (2,465). Десятое – профессиональный сервис (2,085).

К последней категории относятся услуги маркетологов, адвокатов, всевозможных консультантов и других специалистов.
Надо сказать, что наибольший рост мошенничеств специалисты ВВВ зафиксировали в автомобильном бизнесе. Люди всё чаще обманываются во время покупки, ремонта и обмена транспортных средств.

Преступники предлагают оплатить несуществующие налоги и пошлины, выдают битые автомобили за новые, ремонтируют исправно работающие машины. По количеству разновидностей обмана это самая многогранная сфера.  

Отдельно стоит остановиться на таком виде мошенничеств как «loan modification» (смена условий выплат по кредитам). Согласно данным Комитета юристов за гражданские права (Lawyers Committee for Civil Rights Under Law – LCCRUL) подобные аферы обернулись головной болью для сотен тысяч жителей Соединённых Штатов.

Как правило, еле сводящие концы с концами домовладельцы обманываются по одному и тому же сценарию. Согласившись заплатить солидную компенсацию «специалисту», пообещавшему уменьшить общую сумму долга и месячные платежи, должник получает небольшую временную передышку. По истечению нескольких месяцев сумма долга увеличивается, и на банкрота вновь начинают давить кредиторы.

«Бизнесы, обещающие спасти домовладельцев, очень часто лишь ухудшают и без того бедственное положение американских семей, - считает член LCCRUL Джон Гринбаум. – Заёмщики должны чаще обращаться к специалистам по борьбе с мошенничествами, собирать информацию о компаниях, с которыми собираются иметь дело».

В настоящее время несколько сотен американских компаний, специализирующихся на «loan modification», проходят в качестве подозреваемых в многочисленных мошенничествах. За последние двенадцать месяцев около 10 тысяч домовладельцев стали жертвами афер, согласившись на выгодные условия по кредитам. Они потеряли около $27 млн. 500 жалоб поступило от жителей штата Нью-Йорк, потерявших около $2 млн.

Подводя итог масштабной пресс-конференции, стоит упомянуть несколько полезных интернет-ссылок и телефонных номеров, с помощью которых обманутые люди смогут быстро подать жалобу в нужную инстанцию.

Узнать больше о кражах идентификационных данных можно на интернет-сайте www.ftc.gov/idtheft
Люди, столкнувшиеся с мошенничеством в процессе уменьшения кредитной задолженности, должны позвонить по телефону 1-888-995-HELP или посетить интернет-сайт www.preventloanscams.org

Узнать больше об аферах с почтовыми отправлениями и мошенничествах с предложениями о работе на дому можно на ресурсе www.deliveringtrust.com

Горячая линия Федеральной торговой комиссии: 1-877-FTC-HELP.