Приметы кризиса
Система помощи
Исследование корпорации RAND показало, что негативное воздействие нынешнего кризиса ощутили 80% американских домохозяйств. При этом американцы используют традиционную для всех обществ систему взаимопомощи. Примерно каждая третья семья выделяла значительные (свыше $500) суммы родственникам, попавшим в затруднительное финансовое положение, около 15% семей подобную помощь получали. Наиболее щедро делятся деньгами представители “среднего класса”, в свою очередь, помощь чаще всего получают наиболее малообеспеченные жители США. В подавляющем большинстве случаев родители оказывают помощь детям, а не наоборот.
Потребители
Консалтинговая фирма M&C Saatchi провела исследование в четырех странах (США, Великобритания, Австралия и Новая Зеландия), в рамках которого изучалось состояние потребителей в условиях экономического спада. Как оказалось, в период рецессии всех людей, делающих покупки, можно разделить на восемь категорий.
Наиболее многочисленны “оправдатели”, составляющие примерно четверть от общего числа. В большинстве своем это высокообразованные и хорошо зарабатывающие люди. Они любят делать покупки тогда, когда на рынок выходит новая модель товара, проводится распродажа для узкого круга клиентов или в придачу к покупке покупатель получает какой-либо приз от продавца. “Оправдатели” покупают даже тогда, когда их средства ограничены. Они оправдывают себя тем, что грешно упускать такую выгодную сделку. При этом “оправдатели” убеждены, что в условиях кризиса серьезно пересмотрели свои привычки.
Приблизительно каждый пятый потребитель - “экономист”. “Экономисты” не перестали тратить деньги, но предпочитают приобретать более дешевые товары, посещать менее пафосные рестораны, отдыхать на более скромных курортах и пр.
“Сокрушенные пессимисты”, составляющие около 15% потребителей, кардинально сократили свои расходы, они экономят каждую копейку, аккуратно посещают распродажи, коллекционируют купоны и пр.
Примерно каждый десятый взрослый относится к категории “баловников”. Эти люди вынуждены ограничивать себя во многом, однако они не могут удержаться от искушения и побаловать себя при случае. Они, к примеру, при скудости финансов способны купить себе в подарок бутылку дорогого вина или косметику, поскольку их настроение зависит от подобных мелких подарков самим себе.
Около 10% американцев, британцев, австралийцев и новозеландцев можно отнести к категории “страусов”. Эти люди вообще не обращают внимания на кризис и тратят деньги так же, как раньше. Единственно, они стали реже рисковать и с неохотой вкладывают средства - например, в ценные бумаги.
“Абстинентов” насчитывается порядка 8-9%. Эти люди отказались от крупных покупок, но продолжают делать мелкие в прежнем темпе. Как правило, в эту категорию входят рабочие и служащие с небольшими доходами.
“Обменщики” составляют 5-7% населения этих четырех стран. Эти люди обменивают, к примеру, покупку нового костюма на ужин в ресторане и наоборот. В большинстве своем это одинокие молодые люди, не имеющие постоянного дохода.
Самая малочисленная группа потребителей - 3-5% - называется “стервятниками”. Они с увлечением наживаются на экономических трудностях, успешно выбивают для себя дополнительные льготы и скидки, делают покупки на нижней границе цены. В большинстве своем “стервятники” - люди с высокими доходами.
Еда
Исследование, проведенное Университетом Мэриленда\University of Maryland позволило обнаружить любопытную закономерность: в период кризиса люди предпочитают есть “нездоровую”, но приятную для них еду. То есть, условно говоря, салату из капусты они предпочитают булочку. Этому, по мнению психологов, есть две причины. Во-первых, “вредная” еда дешевле, во-вторых, она “комфортней”. Дело в том, что в трудные времена человек склонен искать комфорт. Пресловутая булочка и олицетворяет комфортность.
Статус
Иная кризисная закономерность была обнаружена специалистами из бизнес-школы Келлог\ Kellogg School of Management. Как оказалось, в периоды трудностей покупатели предпочитают тратить большие - часто несоразмерные с их финансовыми возможностями - суммы денег на покупку “статусных” предметов. “Статусными” могут быть автомобили, часы, галстуки, костюмы и прочие вещи, которые в глазах потребителя ассоциируются с материальным благосостоянием и весом в обществе. Зачастую, чем хуже ситуация для потребителя (например, чем выше риск утраты работы), тем больше шансов на то, что он купит дорогую “статусную” вещь.
Избиение младенцев
Исследование Калифорнийского Университета\University of California показало, что в трудные времена на свет появляется намного меньше мальчиков. Этот вывод пока не был подтвержден иными исследованиями и основан на исторической статистике: анализировались данные по Швеции в период с 1751 по 1912 год и США в период с 1930 по 1970 год.
Авторы гипотезы предложили два объяснения этому феномену. Первое гласит, что подобным образом женский организм, находящийся под воздействием мощного стресса, отторгает более “слабые” (мужские) эмбрионы; второе - что отсеиваются более слабые эмбрионы, большинство которых опять-таки составляют мужские. Любопытно также, что представители сильного пола, родившиеся в трудные времена, как правило, обладают лучшим здоровьем и живут дольше, чем мужчины, появившиеся на свет в более благополучные эпохи.
Женское лицо
В 1980 году американский криминолог Джейн Чэпмен\Jane Chapman опубликовала книгу “Экономические Реалии и Женщины-Преступницы”\Economic Realities and the Female Offender, в которой она доказывала, что во времена экономических кризисов представительницы прекрасного пола чаще совершают преступления. Впоследствии эта теория была многократно подтверждена и объяснена. В частности, считается, что женщины больше, чем мужчины, страдают от безработицы и быстрее оказываются без средств к существованию; кроме того, женщины более подвержены воздействию стресса.
Суеверия
Американская Ассоциация Независимых Гадателей\Association of Independent Readers & Rootworkers отмечает, что во времена кризисов популярность их услуг заметно возрастает. Кроме того, существенно увеличиваются продажи различных талисманов.
В свою очередь, совместное исследование психологов Университета Техаса в Остине\University of Texas, Austin и Северо-Западного Университета\ Northwestern University показало, что популярность различного рода суеверий в период экономического спада достигает невиданных масштабов. Причем наиболее подвержены суевериям вполне здравые и серьезные люди, работающие в системе финансов. Авторам этого исследования удалось документально подтвердить, что, например, китайские трейдеры и инвесторы предпочитают покупать ценные бумаги, ассоциируемые с цифрой 8 - по китайским представлениям, несущей богатство.
Сила подражания
Исследование Университета Северной Каролины\University of North Carolina подтвердило старую истину о том, что люди склонны обезьянничать. В результате серии психологических экспериментов было установлено, что если в небольшом коллективе появляется человек с симптомами гриппа (по сценарию, это был совершенно здоровый актер), то в скором времени большинство здоровых людей, находящихся в этом коллективе, начинали жаловаться на головную боль, насморк, лихорадку и пр.
Позднее эксперимент был расширен: в реальный коллектив небольшой фирмы внедрялся пессимист, который оценивал макроэкономическую ситуацию исключительно в негативном ключе. В результате, у сотрудников компании резко снижалась производительность труда, они допускали больше ошибок, в офисе заметно вырастало количество конфликтов. Появление на работе закоренелого оптимиста (также “подсадной утки”) приводило к прямо противоположным результатам - коллектив работал дружно и с огоньком.
Авторы исследования пришли к выводу, что менеджерам и предпринимателям, вероятно, следует ограждать сотрудников от негативных новостей, о которых предпочитают рассказывать СМИ в периоды экономических пертурбаций.
Удар по пенсионерам
Ассоциация Американских Пенсионеров\AARP опубликовала результаты опроса своих членов. Как оказалось, примерно четверть возрастных жителей США, которые на момент начала кризиса обладали счетами в негосударственных пенсионных фондах, сделали все, чтобы получить эти деньги немедленно. Треть пожилых американцев перестали вкладывать свободные средства в фондовый рынок.
Дефицит честности
Консалтинговая компания Vangent пришла к выводу: любой экономический кризис сопровождается тем, что наемные работники начинают действовать более контрпродуктивно и неэтично. Это приводит к увеличению краж с рабочих мест, продаже корпоративных секретов конкурентам, саботированию работы и пр.
Ростки нового
Исследование Фонда Кауффмана\Kauffman Foundation показало, что именно в эпохи кризисов, рецессий и застоев образовалось большинство крупнейших компаний США. Среди них числятся Microsoft, Disney, McDonald’s, Johnson & Johnson, 3M, Adobe, Apple, CNN, Chevron, Exxon Mobil, Gallup, General Electric, Hyatt, IBM, Kraft, Merck и т.д.
Рост щедрости
Общественная организация Foundation Center проанализировала, каким образом рецессии в экономике США отражаются на бюджетах неправительственных некоммерческих организаций (НПО или НКО). В рамках исследования анализировались данные с 1975 года (именно тогда Foundation Center начал накапливать подобную информацию). Как оказалось, в периоды рецессий объемы пожертвований не только не сокращались, но даже несколько увеличивались. Однако после того, как экономика США выходила из кризиса, объемы пожертвований падали (это особенно заметно в первый посткризисный год).
