ИЗ ОФИСА ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА
Всего в США обладателями кредитных карт Chase являются более 100 млн. человек. В течение ряда лет банк предлагал очень привлекательные условия для перевода балансов и предоставления займов. Из этих условий следовало, что плата за разовую операцию составляет 3%.
Однако в ноябре 2008 года Chase уведомил более 300 тысяч своих клиентов в стране, что эти условия изменяются и с января 2009 года каждый месяц с клиентов начнут дополнительно взимать 10 долларов. Такие 120 долларов в год существенно увеличивают годовые проценты по балансам счетов, причем в некоторых случаях это увеличение является более чем двукратным.
В своем заявлении по этому поводу Э.Куомо сказал: «Мой офис не будет сидеть сложа руки и позволять банкам при рекламировании своих условий и заключении соглашений с клиентами обещать одно, а затем, когда времена становятся более тяжелыми, нарушать эти обещания и заставлять клиентов нести груз в одиночку. Наши законы о предоставлении займов запрещают подобную практику. И я очень рад, что Chase пересмотрел свое незаконное решение и возвращается к первоначально сформулированным условиям».
В январе этого года после получения нескольких жалоб офис Генерального прокурора потребовал от Chase провести встречу с его представителями для обсуждения возникшей проблемы. После встречи банку было предъявлено требование прекратить взимание 10 долларов в месяц и вернуть все уже полученные платежи. 26 марта Chase объявил о согласии удовлетворить требование Генерального прокурора.
В соответствии с соглашением Chase разошлет своим клиентам, включая тысячи ньюйоркцев, письмо с сообщением о том, что с 1 апреля 2009 года банк прекратит взимать с клиентов 10 долларов в месяц. Кроме того, будут возвращены все уже взятые подобные платежи на общую сумму в 4.4 млн. долларов. Подобная мера позволит клиентам банка сэкономить за предстоящие 12 месяцев приблизительно 22 млн. долларов.
Расследование по этому делу и заключение соглашения были произведены специальным адвокатом Каролиной Фаст и помощником Генерального прокурора Мелвином Голдбергом под руководством начальника Бюро по обманам и защите потребителей Джоя Фейгенбаума.
